China in Box — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Mensagem enviada para Whatsapp da loja Caiçara: Não sei se tem alguém lendo estas mensagens, mas vou deixar aqui a minha insatisfação e decepção... Um descaso de vocês com o cliente. Fiz meu pedido 12:43 pelo aplicativo informava 40 min para a entrega, ou seja 13:23. Às 13:33 liguei para a loja Caiçara e a primeira informação que tive é que meu pedido já tinha saído para entrega, quando questionei a quanto tempo tinha saído a pessoa que me atendeu informou que não tinha saído e pediu mais 20 min, ou seja 13:53, e que iria priorizar minha entrega. Às 13:57 liguei novamente e fui informado que tinha acabado de sair, apensar de que no aplicativo só informa a saída às 14:03. Às 14:18 liguei novamente, pois a entrega, se priorizada, deveria chegar com 10 min no máximo. Fui informado novamente que o pedido já havia saído a muito tempo e que chegaria em breve. Conclusão, pedido chegou às 14:29, sem nenhuma explicação plausível do atraso... Só posso concluir que vocês não se importam com o cliente... é apenas mais um e que se não gostar paciência.

Não recebi o pedido apesar de estar faminto, pois não sou obrigado a aceitar este tipo de tratamento.

Seguem os prints do...

A comida estava excelente, amei os temakis! O atendimento pelo WhatsApp também foi muito bom.

No entanto, a entrega foi excessivamente demorada para a distância (apenas 3,6 km). Conforme os prints anexos, fiz o pedido às 18:06, saiu para entrega às 18:55 e só recebi às 19:29. Ou seja, mais de 1 hora e 20 minutos do pedido até a entrega, sendo que a previsão era até 18:51. Isso é muito tempo, especialmente considerando que era um domingo e sem trânsito.

Sugiro que a loja avalie a logística de entrega e considere oferecer a opção de retirada no local para os clientes que preferem mais agilidade e querem...

Pessima a experiência, pedi um bowl de frango com xadrez, o bowl tinha tudo, menos frango. O nome do prato, frango xadrez, você abre só vê arroz cebola e pimentão. Reclamei na empresa me pediram desculpa, informaram que vem 200 gramas de arroz, 80 gramas de cebola e pimentão e pasmem, 50 gramas de frango. Isso é um total desrespeito ao consumidor. Como que a base do prato e o menor ingrediente? Não recomendo, a comida...