Delta Burguer - Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Moro bem próximo à lanchonete, mas essa foi a primeira visita. E será a última. Fui com minha família no sábado à noite, e pedimos 4 hambúrgueres. Depois de um bom pré-atendimento, e de uma espera razoável (nada fora do normal), o lanche chegou. Cada um pegou o seu, mas para minha desagradável surpresa tinha um pequeno bicho verde saindo do meu. Chamei o garçom e mostrei pra ele, sem demonstrar nada que chamasse a atenção dos outros clientes. Enquanto minha família retirava o alface dos seus lanches (provavelmente de onde veio o tal bicho verde), o garçom foi trocar meu lanche. Voltou depois de alguns minutos pedindo desculpas e disse que ia pedir um desconto ao chefe. Então lanchamos, descartando todo alface, e pedimos a conta. Outro garçom veio com a conta sem desconto, R$ 52,80. Dei a ele R$ 55,00, perguntei se ele estava ciente do ocorrido, ele disse que sim e que ia voltar com o desconto. Alguns minutos depois ele volta com R$ 2,20 e coloca na minha mão. Não só não falou nada comigo como nem agradeceu, nem se desculpou nem nada. Praticamente jogou o dinheiro e saiu apressado. No fim das contas o que importava nem era o tal desconto, mas um comportamento mais digno por parte da lanchonete. Ficamos com a impressão de que fomos "bonzinhos" demais. Deveríamos ter feito um escândalo, filmado o bichinho e saído sem consumir nada. Em suma: saí de lá me sentindo culpado por um erro deles, e com a certeza de que nunca mais...

A qualidade do Delta Burger caiu muito de março para cá. Especialmente no atendimento (em março de 2020 mesmo eu fiz uma avaliação 5 estrelas aqui no google). Pedi um lanche mais caro, e ele me enviaram um lanche bem mais barato. Porém fui obrigado a pagar pelo lanche mais caro e ouvir o atendente dizer que oq ele poderia fazer era apenas reclamar na cozinha para que eles tomassem mais cuidado da próxima vez.

Eu sempre confiei no atendimento de vocês. E nunca pensei que precisaria abrir um sanduíche e conferir oque tem dentro dele antes de comer para saber se era oque eu realmente pedi.

Se vocês forem, lanchar na casa, fica a dica: Confira sempre se o lanche que lhe foi entregue é o lanche que foi pedido.

NÃO INDICO, NÃO...

Fui pelo que vi nas redes sociais e por passar perto e sentir um cheiro bem agradável, mas quando fui pra provar mesmo e ainda levei amigos, confesso que passei vergonha, sanduíche até que é gostoso, mas valores exorbitantes para uma merreca de sanduiche, sanduiches pouco recheado pelo valor que cobram, além de uma reclamação de uma amiga q foi cmg q pediu um de frango desfiado e quando veio o lanche nem dava pra ver o frango, prontamente reclamamos com o garçom que pegou um pegador para abrir o sanduíche perante outros clientes para desmentir minha amiga, quando a mesma reclamou discretamente, 1° e última vez que vou...