Domino's Pizza - Shopping Barreiro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

De todas as unidades as quais eu faço consumo, esta infelizmente está de longe a mais fora do padrão. E eu dei oportunidade, por pensar que seria algo do momento. Nos últimos três pedidos que fiz nesta unidade tive a infelicidade de os atendentes não cumprirem com o prazo estipulado no aplicativo, no que eu recebia uma notificação que estava pronto e ia ao balcão via os mesmos conversando de forma despreocupada, em todas as três, os mesmos, nestas últimas vezes obtive o retorno de que a pizza havia "acabado de ter sido colocada no forno" uma das vezes obtive o retorno de que "o menino acabou de colocar, havia esquecido" um desrespeito com o padrão de qualidade e atualização em tempo real que o app passa, aguardei mais de 20 min desde que tive a informação de que estava pronto no aplicativo sendo que não havia um motoboy a espera ou outro consumidor no local, não havia demanda e era um horário fora de pico em todas as vezes. Passando o transtorno de gasto adicional de estacionamento pois minha parada no local era apenas para retirada na dominos, que nunca havia passado por atraso atrás de atraso com uma unidade. Como mencionado, foram três tentativas, em outras unidades nunca tive este problema, tais como unidade luxemburgo, unidade savassi e unidade buritis, pois sou fiel a dominos, todavia o padrão dos funcionários que desrespeitam o tempo estipulado me fez não tentar mais. Boa sorte a você se realizar um pedido fazendo uso do que é um ótimo aplicativo e site mas nesta unidade infelizmente não é seguido. Ao responsável pela unidade, imagino que seu empreendimento foi feito esperando o melhor resultado que a franquia poderia oferecer, recomendo que se possível lhe for manter alguém ou o controle por conta própria da falta de interesse dos funcionários em seguir com o padrão do restante das...

Minha experiência no Domino's Pizza deixou a desejar em vários aspectos:

Pontos Positivos:

1- A pizza ficou pronta rapidamente, o que demonstrou eficiência no preparo.

2- A praticidade de disponibilizar condimentos como mostarda, ketchup e maionese da Heinz no balcão foi um diferencial positivo.

Pontos Negativos:

1- Falta de Ingredientes: Na minha primeira visita, não havia mozarela, e me informaram que não tinha previsão para a reposição. Isso é inadmissível para uma pizzaria.

2- Qualidade da Pizza: Quando voltei mais tarde e consegui pedir a brotinho de Marguerita, achei a pizza muito seca, com pouco molho e um desequilíbrio entre massa e recheio. Parecia que economizaram na mozarela.

3- Acessibilidade dos Talheres e Guardanapos: Esses itens estavam afastados do balcão, dificultando o acesso e tornando a experiência menos prática.

4- Preços Elevados: As bebidas eram muito caras em comparação com outros estabelecimentos no mesmo shopping.

Apesar da rapidez no preparo, a qualidade da pizza e a gestão de ingredientes precisam melhorar. Recomendo mais atenção à experiência do cliente para evitar problemas...

Péssimo atendimento. A funcionária ROSE foi extremamente ignorante e sem educação. Fiz um pedido pelo SITE e direcionou pra essa loja, estava demorando muito e então entrei em contato para saber o que estava acontecendo. Fui informada que essa loja não entrega na minha região e que era pra eu entrar em contato com a loja da Padre Eustáquio. Liguei na loja Padre Eustáquio e nunca receberam meu pedido. Entrei em contato novamente afim de solucionar o problema e a ROSE disse que ela havia transferido pra loja Padre Eustáquio. Pedi então para estornar meu dinheiro pois já havia atrasado mais de uma hora e ela foi extremamente ignorante e disse que assim que chegou na loja, ela havia cancelado. Fiquei em dúvida se ROSE tinha cancelado ou transferido. Uma grande mentirosa é...