Estouro Gastrobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Olha gente, gostaria muito de deixar 5 estrelas aqui. Porquê a qualidade da comida que vocês oferecem é realmente boa, sempre o tempero no ponto e muito saborosa. Mas infelizmente o atendimento deixa a desejar. 1- Quando os garçons veem a nossa entrada, eles demoram que só para atender. Acho que essa percepção de quando o cliente entra no estabelecimento, tem que ser de imediato . “ claro que as vezes pode ocorrer do local está cheio no momento “, mas e uma percepção de que entrou cliente. As vezes uma simples abordagem, um boa tarde seja bem vindos. Mudaria tudo !

2- demora para atender, demora para servir a comida e se você depender da percepção do garçom de ir até a sua mesa, ficará esperando !!

3- Gente, dar uma satisfação ao cliente, não é vergonha . É saber conversar , chegar até a mesa e não mentir sobre o tempo que demora para servir , acredito que se dessem uma satisfação, já mudaria totalmente a conversa !

4- Ja passei por pedir a mesma coisa por várias vezes e a pessoas diferentes e falar que vai buscar e nunca chega.

5- se de verdade quiserem abraçar esse feedback como um comentário positivo. Se organizem internamente, defina área ou mesas por garçom. Tenha um treinamento com os garçons de abordagem, atendimento e saber conversar com o cliente. Parece que estão ali por má vontade sabe? Se a comida vai demorar mais que o previsto, antecipe o cliente. Não deixe esperando como se nada estivesse acontecendo. Vocês tem grande potencial, de verdade. Falta uma equipe que leve mais a sério o cliente de vocês!

E continuarei voltando, porquê espero poder avaliar vocês com 10 estrelas se possível...

O esquema é campeão. No almoço, são 7 opções de proteína entre carne de gado, frango, porco ou peixe, que podem ser preparadas de 6 formas, à parmegiana, à cavalo, com molho de catupiry etc... Alguns acompanhamentos são fixos e à vontade-- arroz branco, feijão, batata frita, salada e vinagrete-- e outros dois variam de acordo com o dia da semana, como mandioca, macarrão ou banana da terra. As combinações possíveis, portanto, são várias e a gosto do freguês. A proteína vem servida sobre uma chapa quentinha, e os acompanhamentos contidos em copos de vidro que são charmosos. O cliente se serve e combina à vontade no prato. Apesar do pretensioso termo Gastrobar, o lugar é despojado, o serviço gentil, a comida deliciosa e a preço justo. Tem gosto de casa e quero mais -- até porque no jantar tem opções de aperitivos...

Não sei como ainda não mudaram o quadro de funcionários/garçons do restaurante. Se você pegar para ler os comentários, que são ORGÂNICOS, todos elogiam muito a comida e massacram o atendimento. Vocês não percebem que isso está prejudicando de forma absurda a fidelidade da clientela de vocês? Eu ainda como no restaurante porque a comida é muito boa, o preço super justo e principalmente porque não tenho vergonha na cara. Honestamente, vocês precisam rever esse atendimento ao cliente.

O potencial que o restaurante tem esta totalmente minado em razão do atendimento PÉSSIMO. Juro, parece que os garçons vão trabalhar com ódio ou com preguiça, não tem outra justificativa.

PELO AMOR DE DEUS ESCUTEM SEUS CLIENTES! FAÇAM UM TREINAMENTO MÍNIMO COM OS...