Grilletto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Ontem fui no griletto com minha familia que fica localizado no Big Shopping em Contagem MG, por volta das 20:30 e quando o meu pedido ficou pronto estava em cima do balcão, o funcionário nao chamou para retirar (senha no painel) e quando fomos perguntar ( a mulher que estava recolhendo os pratos na praça de alimentação) se o pedido era nosso, nós responderam com falta de educação, depois meu marido se dirigiu ao balcão para perguntar se era nosso e pq nao nos chamaram, estamos com meu filho de 5 anos (pequeno) chorando querendo comer e vcs estão esperando o que? Começaram a discutir conosco...e eu fui la e disse que nao é certo discutir com cliente. Era só chamar e entregar o pedido, quando fomos comer a carne ja estava fria. Lembrei que da outra vez que fui, mes passado, esse rapaz que fica no balcão atendendo me cobrou dois Chopp sendo que eu tinha pedido somente um. Na minha opinião que trabalho no comércio ha mais de 21 anos e lido com varios tipos de pessoas diarianente, temos que ter paciência e nao tratar mal os clientes e fazer o melhor atendimento possível independente do tipo de cliente. Respeito ao próximo independente de quem seja. Esse local onde os funcionários nao tem respeito e educacao aos clientes não são adequados a nenhum...

Pedi via ifood uma prato popular mineiro tutu feijão Tutu aguado parecia feijão nem em sao paulo isso é tutu. Bisteca salgada um horror pro lixo Além disso deixaram de mandar um brigadeiro de 6 reais Quando comuniquei isso ao ifood a resposta do estabelecimento é que mandaram sim , mas pra mim não chegou alguém ficou com este item . Pior que afirmam ter mandado e que eu recebi ou seja cliente e chamado de mentiroso. Além disso enviam bilhetes pessoais com corações sem saber que é a pessoa que receberá o pedido (ver fotos) completamente sem noção Bom fato é que neste local nunca mais peço nada Se tiver gerente deveria rever conceitos de seus funcionários que tem atitudes nada...

Comprei um strogonoff de frango nesse restaurante, o arroz estava com casca de alho, molho ruim (com umas gosmas estranhas), não tinha nem a opção de trocar a batata palha por batata frita, e a batata palha veio toda esfarelada, batata da pior qualidade (plastificada), só para economizar. Me dirigi a atendente para relatar minha insatisfação e a mesma me informou que muitos clientes já reclamaram, e relatou que o molho vem dessa maneira da franquia e só poderia trocar a comida se estivesse estragada. Ou seja, mesmo com reclamações, não se preocupam em entregar o melhor para...