Infelizmente minha decepção com este estabelecimento tem sido constante. Nas últimas 3 vezes que estive na loja, não conseguiram preparar o milk shake de forma satisfatória. Na primeira vez, optei pelo sabor de morango, o qual tenho preferência, mas a loja simplesmente me entregou a bebida sem finalizar com a cobertura de chantilly. Como neste dia o Shopping estava muito movimentado, devido à proximidade de uma data comemorativa, decidi não prolongar minha espera na loja que estava também bastante movimentada, para reclamar do produto. Em uma oportunidade posterior, optei pelo milk shake sabor de chocolate. Novamente fui decepcionado ao retirar o lanche, eis que a atendente me informou que a cobertura de brigadeiro estava indisponível, tendo, então que optar por outro tipo, apesar de ter escolhido esse sabor especialmente no intuito de provar a cobertura de brigadeiro. Nesta última oportunidade, estive na loja no dia 21/06/2022, na parte da tarde. Novamente optei pelo milk shake para acompanhar o sanduíche e as batatas. Pedi novamente o sabor de chocolate, temendo a indisponibilidade da cobertura de chantilly o que me traria uma nova experiência frustrante. Mas para minha surpresa, a decepção foi ainda maior, sendo que desta vez, decidi registrar por foto a qualidade do produto entregue. O milk shake foi finalizado com uma cobertura de "creme de leite", líquida, sem nenhuma consistência, o que tornou o aspecto do produto ainda pior. Decididamente, não retornarei à loja da rede no Shopping Del Rey e acredito que os responsáveis pela qualidade dos serviços prestados pela cadeia MADERO devam dedicar uma atenção à loja, especialmente quanto ao preparo dos produtos e treinamento dos funcionários, afim de que esse tipo de situação não...
Read moreO sanduíche está cada vez mais caro e com menos qualidade. A última vez que fui não tinha quase nada de molho e de salada, recebi praticamente só pão com frango empanado. O sunday, eles falam para os atendentes colocarem “duas apertadas” de calda, e o bom senso dá adeus né? Praticamente nada de calda também, reclamei com a atendente e ela ainda foi hostil comigo… mas o que esperar de um lugar que oferece tão baixa qualidade de vida para seus funcionários que precisa pedir gorjeta para os clientes a cada pedido, não é mesmo? Deviam ter mais noção de que estão vendendo alimento, não doando. As pessoas querer pagar por algo que valha o dinheiro delas, que seja feito com capricho. Além disso, sempre me mandam e-mail relacionado ao meu cadastro mas na hora de colocar meu CPF nunca localizam meu registro! Pra finalizar, uma playlist horrorosa tocando no ambiente. Jerônimo está...
Read moreOs pedidos são realizados via Toten e rapidinho já fica pronto. Sanduiche gostoso (mas não vem nada demais nele), porém (espero que tenha sido apenas comigo), a batata não tem gosto de batata. Mesmo colocando sal ou qualquer outra coisa, o gosto não lembra em nada de batata. Além disso, encontramos um "pentelho" na batata! Isso mesmo que escrevi. Já estávamos na metade quando tivemos a infelicidade de ver... na mesma hora fomos até o balcão e solicitamos a troca, que foi realizada de prontidão e sem nenhuma dificuldade. Essa última parte foi uma péssima experiência para quem estava indo pela primeira vez conhecer o espaço. Devido a este fato, não retorno mais e também não indico. Higiene e alimentos são coisas que precisam andar lado a...
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