LA PIZZA FARNETTI — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Estivemos na Farnetti ontem eu meu marido, meus pais e minhas irmãs que vieram de BH para experimentar a pizza, como só pedíamos por delivery ontem decidi ir a pizzaria para comer lá. Estávamos em um grupo de 6 pessoas e sentamos em uma mesa para 6 pessoas, uma das minhas irmãs além de comer a pizza, queria experimentar um hambúrguer do Juicy que fica no mesmo deck. Não sabíamos que não podia pedir ao lado e comer lá com a gente, mesmo sem a bandeja do Juicy e tendo levado somente o hambúrguer. Assim que minha irmã pediu o hambúrguer no Juicy a garçonete já veio perguntando se tínhamos feito pedido na hamburgueria e o que havíamos pedido, e que não poderia consumir na mesa da pizzaria. O hambúrguer da minha irmã ficou pronto e minha mãe foi pedir uma autorização ao responsável para minha irmã comer com a gente na mesa, ela informou que minha irmã estaria usando a mesa deles para consumir coisas de outros locais, sendo que independente da minha irmã estar na nossa mesa ou não, o lugar dela não faria diferença pois a mesa para 5 pessoas não existe, somente para 6 pessoas. Pedimos 2 pizzas gigantes, todas com borda recheada mas as bebidas no local, minha irmã também pediu a bebida dela na pizzaria e eles não deixaram ela comer o hambúrguer na mesa com a gente mesmo ela também comendo a pizza. Queriam cobrar dela uma taxa de rolha como se ela tivesse ido à pizzaria pedido somente uma bebida e trouxesse comida de outro lugar.. gastamos 273,00 na pizzaria e tivemos uma pessima experiencia! Entendo que não seria permitido uma pessoa trazer um lanche inteiro de outro local e sentar ali para comer, mas não foi o caso,TODOS comemos lá e ela pediu o hambúrguer para experimentar visto que é muito famoso aqui e ela não tem oportunidade de visitar a cidade com frequência. Acho que existem algumas situações onde os estabelecimentos precisam ser mais flexíveis e examinar cada situação caso a caso. Não é o caso da Farnetti infelizmente, ali eles querem arrancar cada centavo seu a todo custo!

Resumindo perdemos nossa noite que seria muito agradável, minha irmã não pode comer o hambúrguer dela mesmo consumindo juntamente com a gente na pizzaria, e ainda queria cobrar caso ela comesse lá.

Recomendo que vão a Juicy, peçam um hambúrguer lá que é dos Deuses e caso queiram comer uma fatia de pizza peçam na Farnetti, a Juicy não vê problemas nos clientes deles experimentarem da pizzaria ao lado. Juicy é...

The pizzas were all very salty. No Vegan options.

The restaurant shares a joined seating area with the attached Burger Bar. Even though we ordered chips and moved to the chairs near the road where no one was seated, we were told we were not allowed to eat our chips on the pizza side, even though our children had a big order of pizza and drinks. This was quite petty and spoiled the meal. The waitress Sandra, was friendly but firm about the owners instructions. The owner needs to re-think their flexibility with their customers. Not much to...

Fui a essa Pizzaria e realizei o pedido de 2 pizzas(Gigantes). No ato da conta ser paga, fui surpreendido com o valor integral de ambas as unidades(Sou cliente DuoGourmet desde o lançamento da plataforma). Contestando a administração, a pizza "fornecida" como cortesia pela utilização do DuoGourmet é a pizza de tamanho "brotinho". Entretanto, no cardápio, tampouco na descrição sobre as condições da promoção cita essa regra. Questionada a atendente, não soube responder e trouxe uma pessoa com mais experiência de casa(Que disse não ser gerente, nem supervisora), mas na ausência da proprietária, ela quem resolve as questões, mas ligou para a proprietária cerca de 5x e ofereceram abater o valor de uma pizza "Brotinho" do valor total, o que não aceitei, por estar fora do funcionamento do DuoGourmet e não estar especificado tanto no cardápio quanto no Aplicativo, essa regra que na hora foi explicada com o argumento de: "Aqui funciona assim!". O que poderia ter sido somente um erro de descrição, foi passando ao desrespeito ao ponto de ficarmos aguardando por mais de1 hora sem uma proposta decente para sanar a questão, somente a promessa de a proprietária chegar, depois de todo esse tempo, ela entregou e contato com a pizzaria dizendo que não compareceria e que poderia aplicar o valor correto.

Vê se, pelo caso das moças da pizza doce que não há o menor tato para tratativa com o cliente ou gerenciar pequenas crises ou até mal entendido como o delas, sempre com o argumento de que: "Assim funciona assim, trabalhamos dessa forma e afins..."

Pior experiência que já...