Pizzaria Meu Rancho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Pizza muito gostosa como sempre, ingredientes de altíssima qualidade, mas o serviço deixou MUITO a desejar. Entendo que possa haver falhas em situações de sobrecarga, mas não acho que era o caso. O estabelecimento não estava lotado e não parecia estar tendo muita demanda de delivery, visto que não tinha nem motoboy pegando as pizzas. Primeiro que a pizza demorou mais de 40 minutos para ser servida, segundo que pedimos um suco de maracujá junto com a pizza e ele não foi entregue. Notamos que o suco de outra mesa foi entregue antes do nosso, avisamos o garçom e ele fez o pedido (detalhe: sem ao menos pedir desculpa pelo transtorno). Ok, o suco ficou pronto, mas ficou na bancada para ser entregue por quase 5 minutos, o garçom passou AO LADO do suco, deu a volta, não pegou o suco, passou do lado da nossa mesa para anotar o pedido de outra mesa e não trouxe a jarra (ele poderia muito bem ter trazido o suco e depois ter anotado o pedido da outra mesa). Por fim, meu pai levantou e pegou o suco na bancada, porque se fôssemos esperar, provavelmente estaríamos lá até agora aguardando. E pra piorar, pelo visto o proprietário do estabelecimento é um engraçadinho que responde os comentários dos clientes com falta de respeito. Falta humildade, respeito com o cliente e vontade...

Sempre pedi a pizza nesse local pelo ifood, a pizza é uma delícia. Porém, quando fui ao estabelecimento para comer no local a experiência não foi boa.

1. o cardápio demorou mais de 10min pra chegar, isso depois que eu pedi o cardápio.
2. pedi uma cerveja e uma pizza. Passaram-se mais 10 minutos, solicitei a cerveja novamente e ela foi entregue na mesa ao lado. Até o pessoal da mesa ao lado ficou surpreso, pois eles não haviam solicitado a cerveja, mas falaram que poderia deixar ela ali que eles iriam consumir. Passaram mais 5 min, a cerveja não chegou, eu cancelei o que havia pedido e fui embora. Esse local está bem preparado pra atender na forma de delivery, já pra atender pessoalmente eu sugiro rever muita coisa. Por exemplo, a pizzaria estava cheia e tinha apenas 3 atendentes nas mesas para um sábado a noite Se melhorarem o atendimento posso cogitar a voltar, caso não melhore, vou ter que procurar outros estabelecimentos. Desde já obrigado...

Horrível. Minha esposa esteve presencial no local e reclamou muito do péssimo atendimento. Por me recomendarem, resolvi dar um voto de confiança e fazer pedido pelo ifood (ped.6347) realizado as 20:11hs de hoje 08.03.22. Até este momento 22:00hs o pedido não foi entregue, e a previsão era 21:21hs, quando entrei em contato simplesmente informaram que estava atrasado e nem um pedido de desculpas recebi. 1° e último pedido realizado. Decepcionante e Lamentável.

Atualização: Demorou exatos 2h pra entregar, e pasmem... apenas procuraram justificar o motivo do atraso e deram 2 versões, como acreditar neste estabelecimento? Que na ligação me deram uma justificativa, e pelo chat do ifood me deram outra justificativa? E nem um pedido de desculpas recebi, apenas...