Hoje dia 28 de maio fiz um pedido de duas pizzas que deu um valor de R$ 82,00 para entrega. Fui muito bem atendido na hora do pedido e relatei que havia acontecido três fatos comigo: No meu último pedido fui pegar no balcão pois nos últimos dois pedidos feitos para entrega as pizzas chegaram frias e mesmo assim recebi. Percebi que quando fui pegar a pizza no balcão a pizza chegou em minha casa bem quente e saborosa então cheguei a conclusão que os meus pedidos eram a última da rota e mediante a este fato relatei ao atendente o fato e solicitei um cuidado maior no meu pedido pelo fato. Efetuei o pedido as 18:14 e segundo o atendente o meu seria o segundo da fila para entrega. Liguei as 18:21 para reclamar do meu pedido que ultrapassou já 01 hora… Relatei que se a pizza não chegasse quente iria cancelar o pedido e relatei que sou cliente a mais de 3 anos. Sabe o que aconteceu?! Um desleixo do gerente em sequer pedir DESCULPAS pelo fato etc. O que OUVI foi: CONFERE COM O MOTOQUEIRO SE CHEGAR FRIA VC CANCELA! PERDERAM UM CLIENTE QUE TODO FINAL DE SEMANA COMPRAVA AÍ! Só faz as contas da perda no mês!!!! Puxa meu histórico!!!! Inacreditável!!!!! Aliás...
Read moreFiz um pedido pelo aplicativo às 20h45, ciente de que o prazo informado era de até 90 minutos. Porém, a pizza foi entregue somente às 22h55, bem além do prazo.
Outro ponto é que não recebi nenhuma confirmação do pedido, nem por e-mail e nem por WhatsApp, como sempre acontecia nas compras anteriores. Isso gera insegurança, pois não sabemos se o pedido foi realmente concluído.
O pedido era para minha mãe, que precisou esperar por um tempo muito longo, no frio, por respeito aos profissionais, pois ela não gosta de desrespeitar ou comprometer o trabalho de ninguém.
Acredito que seria importante rever tanto o funcionamento do aplicativo quanto a organização da administração, para evitar esse tipo de situação com...
Read moreVoltei aqui pra mudar minha nota q era de 4 estrelas pra 1 . Essa pizza era até boa mas já e a segunda vez q compro e passo vergonha com visita em casa. comprei para agradar e ninguém comeu de tão ruim. Diminuiu muito na qualidade. Catupiry tipo aquelas gorduras e calabresa deles da até vergonha, parecendo aquelas linguiça arrebenta Butão de antigamente. Se quer passar vergonha levando uma pizza pra família comer. É só pedir nesse lugar. Aquelas de supermercado é muito maís gostosa. Lamentável um lugar diminuir tanto assim na qualidade....
Read more