LET´S Drink Food Meat — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Minha experiência no Lets foi algo magnífico. Tenho que começar falando do garçom Daniel, desde minha entrada no restaurante que ele me olhou com seus olhos cativantes, me causou algo que eu nunca havia sentido. O jeito de se expressar, de colocar o cardápio na mesa, de servir minhas bebidas, de colocar o meu pedido e de me oferecer o tradicional molho de pimenta, simplesmente magnífico. Também não tenho reclamações da garçonete Elisangela, que recolheu o meu prato de uma maneira wonderful, sendo muito simpática e atenciosa. Agora falando sobre o prato, imagine um prato que chega à mesa como uma obra de arte. No centro, repousa uma peça de carne suculenta, perfeitamente selada, com a crosta dourada reluzindo sob a luz suave do ambiente. Ao lado, um purê aveludado de batata trufada exala um aroma envolvente, que se mistura ao frescor. É notório que cada detalhe foi pensado para não apenas satisfazer a fome, mas provocar uma experiência sensorial completa: o olhar se encanta, o olfato é conquistado e, ao primeiro garfo, o paladar se rende ao equilíbrio perfeito entre texturas e sabores. E por fim, eu tenho que falar sobre o feijão. Os grãos ficam bem cozidos, mas sem desmanchar, boiando num caldo encorpado que pede um arroz soltinho ao lado. É comida simples, mas que aquece o coração — cada colherada traz lembranças de família reunida à mesa, de conversa boa e de barriga satisfeita. Não tem como não se agradar com o melhor restaurante da...

Eu gostava do local mas minhas 3 últimas experiências foram péssimas.

Primeiro pedi um mexido e um frango. O mexido chegou e o frango não. Fui falar com a dona e ela foi extremamente mal educada, depois disso ainda esperei 25 minutos e veio um mini bife com arroz e purê. (1h de espera)

Segunda e terceira vez a mesma coisa: pedi o executivo de frango e fiquei 30m esperando. Liberaram 6 pratos e 2 entregas do Ifood. Fui comentar com o dono e ele disse que o restaurante era a la carte e não self service. E que eles seguiam a ordem dos pratos. Eu só reforcei que meu pedido eram 2 executivos de frango. Infelizmente, não volto mais pois já dei todas as chances. Espero que vocês se coloquem no lugar dos clientes para poder melhorar a prestação de serviço. Passar 2 bifes e montar o prato com arroz, purê e feijão não pode passar de 20 minutos em nenhuma circunstância.

Reply: pela resposta do restaurante fica claro o serviço... Amigo, você deveria achar bom o feedback e eu não preciso me colocar no lugar do dono do restaurante... Você está destratando seus clientes e deveria perceber pelas avaliações. Você formalizou aqui um comentário chamando seu cliente de mal educado e eu não fui grosseiro contigo.

Sobre o prato, eu não queria na hora, eu esperei por 30 minutos e não tinham pratos saindo da cozinha... Use a oportunidade para refletir e avaliar a gestão do time e...

Já fui inúmeras vezes ao local e é preocupante como o "resultado" final vem decaindo. Anteriormente o atendimento era ótimo mas com a rotatividade de garçons o serviço está ladeira a baixo. Nas três últimas vezes vi casais saindo insatisfeitos em função de atendimento e demora e comigo, na última vez, aconteceu exatamente isto: atendimento foi muito ruim, ficamos exatamente 49 minutos aguardando nossos pratos (feijoada, bife a cavalo kids e Picanha com arroz piamontês). Várias mesas chegaram depois de nós e receberam seus pratos (alguns deles iguais aos nossos) e quando perguntei ao proprietário o motivo fui informado de que o prato com arroz piamontês era mais demorado e por isso estávamos a tanto tempo esperando. Em seguida a feijoada e o prato kid's vieram (com quantidade mínima, de uma forma impressionante) e a mesa ao lado recebeu dois.. isso mesmo... dois pratos com o arroz piamontês. Detalhe: esta mesa tinha recebido dois clientes que chegaram depois de nós, comeram e foram embora... e o casal que estava recebendo, chegou, obviamente, muito depois de nos.... Levantamos, pedimos a conta e fomos embora. Ponto importante: mesmo com minha insistência em pagar tudo o que consumimos (menos a picanha), a esposa do proprietário nós cobrou apenas as bebidas...