Péssimo atendimento !! Nota 0. A pior unidade do Mac é essa do Alto da Afonso Pena - BH . Já fui várias várias por ser mais próximo da minha casa e infelizmente a maioria das vezes o atendimento deixou a desejar . Hoje , 17/01/23, estive por volta de 18:30 no drive tru , a moça do caixa informou que cada combo que comprei teria direito a um café e perguntou se eu ia querer o café e informei que SIM. Quando fui pegar os pedidos dei falta do café e informei que estava faltando, a moça da entrega disse que a moça do caixa não incluiu na nota o café e que eu teria que pagar a parte . Eu disse que foi informado que teria direito ao café e não seria justo eu pagar a parte. Foi chamado a gerente que disse a mesma coisa , que a moça do caixa não incluiu o café na nota e que eu teria que pagar a parte . Eu disse que não era justo eu pagar pelo erro do funcionário . A gerente com muito deboche disse que a funcionária era novata e que não tinha ninguém para orientá-la / treiná-la e perguntou se eu nunca tinha errado . Eu não estou questionando o erro da moça do caixa , errar é humano e acontece , mas, a empresa tem que se responsabilizar pelo erro e não jogar o prejuízo para o cliente como fizeram comigo !!!!! Uma empresa do tamanho do Mac tem que arcar com os erros dos funcionários! Precisam treinar , capacitar os funcionários e principalmente a gerência que no caso não...
Read moreKnowing the history of the franchise, this one being my opinion, McDonald's died along with his brothers Rick and Maurice. by telling the story this was once the most succulent sandwich in the world, and the best milk shake ever, and that's not what we see and eat today, working with food and say that all Mcdonalds products are lacking in flavor, unfortunately the lust for money spoke louder in...
Read moreEsse McDonalds NÃO É 24h!
Fiquei hospedado na região por 1 semana e em 3 ocasiões eu resolvi passar nessa loja pra pegar um café rápido a caminho do trabalho e a loja estava fechada.
Segunda às 8:00 Terça às 7:30 Quinta às 7:20
No primeiro dia a funcionária me falou que às segundas pela manhã eles “fecham pra limpeza e contabilidade”.
No dia seguinte tentei abrir a porta e tava trancada. Ninguém dentro.
Na quinta encontrei a porta trancada e resolvi perguntar se a loja era mesmo 24h.
Dei a volta pro fundo, no melhor estilo Karen.
Um funcionário visivelmente cansado e put4sso da vida (coitado, que trampo de m3rda) me falou que a loja estava fechada pra “reparo”.
Ai eu perguntei se a loja era mesmo 24h e ele me disse “sim, só de quarta a sábado”.
“Sim” talvez não devesse iniciar essa frase.
(Lembrando que a loja em teoria deveria estar aberta pois era plena Quinta-feira… periodo que ele me disse ser 24h)
Eu consegui ser atendido numa segunda às 22:00 quando voltava pro hotel.
Comida fria, atendimento ok, loja suja.
Enfim, uma roubada.
Mas que McDonalds não é uma roubada,...
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