nosso sabor — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Hoje fiquei o dia todo procurando pizzarias na região pois sou nova aqui. Escolhi a pizzaria nosso sabor pela boa avaliação das entregas no Google maps. Fiz meu pedido as 19 horas de uma plena segunda feira, me deram o parado de entrega de 40 minutos. Passado esse prazo a pizza não chegou mandei várias mensagens no WhatsApp que foram visualizadas e não respondida . Tive que pedir um amigo meu pra ligar pra mim saber oque houve. Disseram que o motoqueiro teve um problema na moto. E não deram prazo . Eu ainda mandando mensagem no WhatsApp que eram visualizadas apenas, pedi o cancelamento do pedido. Mandei um áudio expressando minha indignação, não tanto com a demora da entrega mas o péssimo atendimento ao cliente. A moça ouviu e meu áudio e simplesmente disse que tiveram um problema e não avisaram pq ela achou que não era nada grave pra avisar. Disse que a pizza estava a caminho q cabia a mim decidir se pegava ou não. Ou seja faltou empatia e carisma com cliente . Trabalho no Habbibs e sei que imprevistos acontecem, mas um bom atendimento ao cliente é essencial. Resultado... Recebi a pizza 20:30 morna .e não peço e nem recomendo o estabelecimento mais. Não pq demorou mas porque não souberam mediar conflito entre cliente e estabelecimento. Eu como trabalho na área sei que não é uma tarefa dificultosa avisar o cliente do atraso numa plena segunda feira ás...

O pior atendimento que existe! Pessoas completamente despreparadas e sem educação ! Eu era cliente, pedia toda semana, digo era pq dês de hoje não compro mais nada nesse local, se tiverem um problema com o pedido de vocês podem esquecer que não vão conseguir solução, completo desrespeito e compromisso com os clientes, qualidade dos produtos principalmente da pizza caiu e muito ! Não compre ! Existe outras pizzarias na região bem melhores e que respeitam...

Já a segunda vez que peço pra não colocar tal ingrediente na pizza e colocam, colocam muito, fazem de propósito. Se peço pra não colocar é porque tenho RESTRIÇÃO, já pensaram que as pessoas podem parar no HOSPITAL por conta disso? Se não quer atender os clientes bem, trabalhar com HONESTIDADE, é...