Padaria Marte Pães — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Já foi uma padaria boa mas agora praticam preços muito altos e pra mim a pior experiência foi com o atendimento de uma funcionária, ISABELA. Peguei um produto identificado com um valor no freezer, e ao passar no caixa estava o dobro do valor, mas a etiqueta do freezer estava identificando exatamente este produto. A senhora do caixa chamou esta Isabela pra resolver a questão. Ela foi lá, pegou um produto menor que estava em outra parte do freezer, mostrou pra mim e falou, este que está esse preço. Não me deixou falar nada, me tratou com total falta de respeito e arrogância na frente de todos os outros clientes. Eu comecei a falar com ela sobre a lei do consumidor, ela virou as costas e me deixou falando sozinha. Lá dentro mesmo da padaria me informaram que ela faz isso com muitos clientes, essa falta de educação e respeito. Enquanto tiver funcionários que destratam o cliente como essa mulher faz, não volto naquele lugar e não indico frequentarem o mesmo pra não estragarem seu dia. Descaso, falta de respeito, exposição pública. Se essa mulher é gerente, está precisando de pelo menos um curso de como tratar melhor as pessoas com o mínimo de educação, além de precisar aprender um pouco sobre direito do consumidor. Além disso, não tinha ninguém no setor que eles chamam de SAC, mostrando mais uma vez a falta de respeito com o consumidor. Eu e meu esposo saímos completamente assustados e insatisfeitos com o tipo de atendimento...

Fui conhecer esse local por indicação da minha filha que me disse que já é cliente a um bom tempo e gosta bastante, eu não conhecia pois moro fora de minas, mas vamos lá.. Eu nunca vi tão péssimo atendimento como o da supervisora ou gerente Isabella! Ela é extremamente grossa em seu atendimento, não deixa nós clientes falar, só ela tem a razão e não está aberta ao dialogo, UM ABSURDOOO!!!!!! se ela não gosta de trabalhar com o público ou nesse local por que ela ainda está aí???? Fui questiona-la sobre os preços de uma possível encomenda que eu tinha interesse e a mesma foi E-X-T-R-E-M-A-M-E-N-T-E agressiva em sua fala comigo, não sei se ela estava tendo um dia ruim ou se algo de ruim aconteceu com ela fora dali, mas o que eu tenho haver com problema ruim dela lá de fora? Inclusive tinha um outro cliente que quando fui aborda-lá me disse que ela é assim mesmo e que esse é o jeito dela (????????) Gente... como assim? Eu particularmente não volto mesmo, contei a minha filha o que houve e ela está chocada!!! disse que nao era esse o tratamento que ela esperava pra mim, que bom que não sou da região, mas se você que está lendo isso mora por aí ou está a passagem, nao procurem informação com aquela mulher (ISABELLA) pois ela vai tratar você super mal sem motivos aparentes para tal tratamento, DEVERIAM CONVERSAR COM ELA OU COLOCA-LÁ EM UM CURSO DE GESTÃO DE PESSOAS POIS A MESMA AINDA FALHA BASTANTE...

Decepcionada, fiz uma compra pelo Ifood, o pedido veio errado. Abri um chamado pelo aplicativo e não obtive resposta, entrei em contato com a empresa pelo aplicativo e fui orientada a entrar em contato pelo whatsapp, lá foi solicitado alguns dados para gerar um "crédito" no qual eu teria que deslocar até o estabelecimento para "resgatar este crédito" (o correto seria pelo aplicativo, eu fiz o pedido por lá) não moro próximo, sai no prejuízo. Eu preciso ir até o local procurar o responsável para receber este crédito? Ah, nem sei qual o valor e oque seria. Quem me garante que ganhei 5 reais de desconto? Vão cobrir meu Uber? Minha gasolina? Devo ter cara de palhaço né? Isso e um absurdo, meu produto veio errado, estava ruim e tentei pacificamente resolver a situação, mas pelo jeito não fizeram questão nenhuma. Nota 0, os produtos não são baratos e ainda ocorre isto. Não compro mais. Sei que eu comprando ou não, faz diferença agora mas com certeza se continuar assim no futuro não terá nenhum...