Padaria Sarah — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Estive na Padaria Sarah, no bairro Serrano, na manhã de hoje 24/07/25 por volta das 9h30, para tomar um café. Não sou moradora da região e escolhi o local esperando um momento agradável, mas infelizmente a experiência foi extremamente desconfortável devido ao atendimento recebido.

Assim que cheguei, todas as mesas estavam sujas (o que é compreensível pelo movimento da manhã). Dirigi-me ao balcão, dei bom dia e perguntei educadamente se alguém poderia limpar uma mesa para mim. Duas funcionárias estavam atendendo e, ao ouvir meu pedido, uma delas olhou para a outra, virou os olhos de forma visivelmente desrespeitosa, pegou um pano e saiu andando na minha frente sem sequer responder se iria me atender.

Fiquei em pé aguardando, constrangida, enquanto a outra atendente, de forma ríspida, perguntou: “Quer mais alguma coisa?” Respondi que estava aguardando a moça limpar a mesa. No entanto, ao invés de se dirigir até onde eu estava, ela simplesmente passou direto, ignorando minha presença. Cheguei a perguntar se ela gostaria que eu mesma limpasse, para não “incomodar”, e ainda assim ela se dedicou a limpar outras mesas sem olhar na minha direção.

Em seguida, pedi café e a mesma atendente novamente não respondeu às minhas perguntas, limitando-se a colocar o café na xícara. Quando solicitei um pires, já que a xícara estava quente, mais uma vez ela virou os olhos, demonstrando total impaciência.

Gostaria de destacar que a única pessoa que se mostrou minimamente educada foi a caixa, que prontamente pegou um prato para que eu pudesse me servir, já que também não havia mais pratos disponíveis.

Saí da padaria com a sensação de ter sido um “incômodo”, mesmo tendo me portado de forma educada o tempo inteiro. O que deveria ser um momento de prazer, como tomar um café da manhã, acabou se tornando uma experiência constrangedora.

Avaliação final: péssimo atendimento, zero acolhimento e ausência total de cordialidade por parte da equipe (com exceção da caixa). Deixo aqui minha reflexão: atender bem não é apenas uma obrigação profissional, é um gesto de humanidade e respeito com quem escolhe entrar no...

Primeiramente, A dona do estabelecimento é uma sem educação, e desumana. Trata mal seus funcionários, ela não respeita o fato de estarem ali pois precisam trabalhar. Ridículo! E outro ponto, o atendimento, sei que é exaustivo para as funcionárias terem que aguentar essa insuportável, e acabam nos atendendo de forma um pouco fria. Tinha uma funcionária que eu adorava o atendimento dela. Além da Agilidade em atender, e anotar as encomendas, se destacou muito, principalmente por ajudar o pizzaiolo, era super simpática. Além daquele olho lindo, era nítido que ela fazia aquilo com Amor ao cliente. Infelizmente não trabalha lá mais. A Gerente é meio desligada, no início de dezembro fui fazer uma encomenda de um café da manhã para a empresa que trabalho, e ela não deixou que a Paloma anotasse meu pedido, dizendo que ela quem iria anotar as encomendas, e ficou conversando com uma outra funcionária enquanto eu aguardava, até que eu desisti de esperar e fazer o pedido. Deveriam ter mais empatia com os funcionários e com...

Ótima localização bem pertinho de casa, atendimento de algumas atendentes deixam a desejar! Mais deixo meus elogios a atendente muito simpática Silvia, me atende super bem e sempre com um sorriso no rosto! 🥰 Como todo cliente temos algumas insatisfações: por duas vezes por não comer carne erraram no meu pedido e sempre ressalvo a informação. Ambiente bem pequeno com pouco espaço, mais bem limpo sempre. Muitas vezes por algumas vezes ter produtos expostos e tals vi moscas pousando no alimento. Fora isso é uma...