Parrilla Alphaville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Reclamação – Péssimo Atendimento e Desorganização

Prezados responsáveis pelo Parrilha do Alphaville Lagoa dos Ingleses,

Venho por meio desta expressar minha total insatisfação com o atendimento e a desorganização enfrentada durante minha visita ao estabelecimento no dia 4 de setembro, às 12:00.

Fiquei extremamente decepcionado com a falta de organização e o tempo excessivo de espera. Após horas aguardando por uma mesa, notei que não havia qualquer controle adequado da fila de espera, e muitas pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas antes, o que gerou frustração e descontentamento. Além disso, a equipe parecia despreparada para lidar com o volume de clientes, tornando o ambiente caótico e comprometendo a experiência.

Considerando a reputação do local, minha expectativa era de um serviço mais eficiente e organizado. Gostaria de solicitar que o restaurante reavalie seus procedimentos de atendimento para evitar que outros clientes passem pela mesma situação desagradável.

Aguardo uma posição da gerência sobre o...

Fomos em 2 casais, pedimos truta com legumes salteados, purê e arro; 2 parrilas com molho de vinho e batata rústica recheada com gorgonzola e, a pedido, fizeram uma adaptação de um prato vegetariano. Todos esses pratos estavam no menu executivo. Preço justo para o local e pelo serviço oferecido. Não tivemos nenhuma experiência negativa no dia, e o prato da parrila estava sensacional, principalmente porvir ta do molho. O local é agradável, possui ambiente externo e interno, e uma fonte que estaba desligada. Banheiro feminino bem organizado e limpo. Estávamos a caminho de ouro preto e paramos para comer no local. Apesar de ser véspera de feriado (3a feira) o movimento estava ameno por volta das 14h, sem música ao vivo ( que...

Don’t go here. Simply this. Very expensive, with an awful service, more specifically, the table support. I’ve been living here, in the state, for more than 50 years and I never seen anything so...