Pet Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Depois de viajar 120 km pra conhecer o lugar, com altas expectativas (tenho diversos pets) veio uma imensa frustração e arrependimento de ter ido nesse lugar. Localizado na área no re de BH, esperava algo muito diferente. Pedimos um café e um capuccino que chegaram até rapido (ressalva pro tamanho do café coado que foi servido em uma xícara ínfima de casinha de bonecas) e junto pedimos como dizia o cardápio em QRcode (péssimo), uma cesta com 20 pães de queijo (tudo duas vezes mais caro que o Graal, mas como era área nobre, ok). Já tínhamos acabado com o café a mais de 50 minutos e a atendente veio se justificar que o pão de queijo estava demorado porque era "feito" na hora. Devia ter avisado, porque queríamos comer enquanto tomávamos café. Passado mais alguns momentos de embaraço, chegou a tal cesta de pães de queijo, que na verdade era um prato simples (muito diferente do cardápio) e com minúsculas bolinhas disformes que eram os pães de queijo... E pra completar vieram apenas 9 unidades e não 10... Já estávamos tão decepcionado s que fomos ver a área dos gatinhos. Quando vimos, tinham 4 crianças dentro da área (que é paga por tempo de permanência) manipulando um gatinho que estava visivelmente desconfortável, elas levantavam o gato, colocavam ele na cabeça uma fas outras, colocavam o gato em áreas altas e puxavam. Visivelmente o filhote estava desconfortável. Apesar de ter cartazes claramente dizendo que era proibido carregar os gatos, não tinha ninguém supervisionando as crianças r muito menos os pais. Uma coisa péssima de se ver porque o discurso é um e a prática é outra. Ficamos tão indignados que nem tivemos mais vontade de iter acesso a tal área paga.Só nos restou pagar a conta de seguir mais 120 km de volta frustrados e indignados. Ao pagar a conta falei para o atendente que veio receber sobre o ocorrido e ele só concordou dizendo que o atendimento é péssimo mesmo e que todo mundo faz vista grossa. Recomendo NÃO...

Acho o preço para interagir e deixar o pet caro e as publicidades fazem parecer que é gratuito, o que acaba frustrando o cliente quando chega ao local, já que os produtos no cardápio são bem caros e ainda tem que pagar para o diferencial da casa que é a interação com os animais. Ouvi dizer que é pra ONG, mas se é uma doação, deveria ser opcional. Também senti falta de alguém pra nos receber na mesa, explicar sobre a casa e sobre o cardápio. A gente só chega com a mesa suja, senta e torce pra alguém ver a gente chamando. Esse contato inicial ajuda muito, inclusive é um baita diferencial quando o atendente volta um tempo depois sem que a gente tenha que ficar chamando. Além disso, quando perguntamos uma dúvida sobre o cardapio, o atendente explicou errado, disse que a tost tinha um creme de avocado, tivemos que olhar o insta e vimos que era o avocado em si e não um creme como o atendente disse e só aí pedimos. Se não tivessemos olhado o instagram, não teriamos pedido, pois não gostamos do creme, e a venda seria perdida por falha na informação. Também ficamos sem guardanapo, tinham 3 quando chegamos na mesa e não foi reposto. Também tivemos que pedir talher o tempo todo, pois mesmo com duas pessoas na mesa, traziam somente 1 talher. Fora isso, a comida é perfeita, sem nenhum defeito, sabor e tempo de preparo ótimos. O local é caro no geral, não bem limpo e o atendimento não é dos melhores, mas recomendo pelo sabor esplêndido do que é servido. Acho que o local tem muito potencial pelo fato da cozinha ser perfeita, se treinar melhor os funcionários, que são muito simpáticos, mas um pouco despreparados, com certeza a experiência será mais prazerosa. É preciso levar em consideração também que o lugar é novo e leva tempo para tudo ficar perfeito. Só da comida ser sem defeitos, pra mim, já vale voltar, mesmo com esses outros detalhes. Conta do casal: R$125,...

Infelizmente a experiência que tive no Pet Café foi muito ruim. Fui num sábado de manhã, com o salão ainda quase vazio. A única coisa boa do Pet Café são os atendentes, que foram muito gentis e educados. Pedi um café Mocha e juro que nunca vi algo tão mal feito! Como dá para ver na foto, o copo veio todo borrado por dentro, todo bagunçado, o café frio e o "chantilly" não é de creme de leite, e sim aquele creme pronto sem sabor. Por R$ 16, eu esperava que viesse pelo menos quente e bem apresentável, e não tudo jogado dentro do copo. Pedi também um waffle de pão de queijo e, adivinhem só, frio também. Eu não sei se os waffles ficam já prontos, mas realmente não faz sentido servir frio. Outro grande problema é permitir a permanência dos cães tão perto do local dos gatos. Os cachorros latem o tempo todo, ficam super reativos, é bastante incômodo não só para os gatos como para os clientes também. Acho que a ideia de um lugar pet friendly é ótima, mas talvez seja melhor reservar um espaço um pouco mais distante dos gatos para os clientes com cães. O lugar é bonito, mas é muito barulhento, a música estava altíssima, toca uma sineta da cozinha o tempo todo, os cães latem, o ar condicionado estava gelado... enfim, o que salva é o atendimento mesmo. Para o restante, eu...