Lullo Gelato — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

The ice cream is amazing. However, the space is not well thought, and you get very long and irritating lines due to overwhelming inefficiencies in their processes.

For example, they let people taste as many flavors as they want before choosing. Of course, some people over+abuse that and take many minutes to decide (as if they were looking for a place to live as opposed to a freaking ice cream).

In addition, due to bad disposition, you can't see all the flavors that are available, because people being served are standing in front of the counter. Because of that, choosing your flavor also takes much longer than it should. I don't understand why they can't simply have a list on the wall with the flavors so you can choose before...

Para mim o sabor é impecável! Tenho até estranhando alguns comentários dizendo ao contrário, e olha que já vim aqui várias vezes. Talvez eu tenha mal gosto quem sabe? Hehehe! Em qualquer das opções em tamanho que escolher, você terá o direito até 3 sabores. O difícil vai ser a dúvida que virá para tentar harmonizá-los. Haja degustação prévia para auxiliar na escolha! Hehe!

A casquinha do sorvete já é um espetáculo à parte. Se tiver sorte, poderá vê-las sendo feitas na sua frente e seu doce aroma sentido por todos mesmo antes de entrar nesta incrível gelateria. Irresistível! Ainda falando da casquinha você poderá escolher um de seus três sabores. Experimentem a negra feita de carvão (a minha preferida). Caramelo com sal, pistache... são sempre uma boa pedida. Caso queira, você também pode tomar um café neste local. Como fica num quarteirão fechado da Savassi você poderá degustar seu sorvete sossegado diante suas mesinhas externas sombreadas por generosas sombrinhas ou melhor, "sombrões"' rsrs (vide fotos) Se tiver que fazer alguma crítica construtiva, faria apenas quanto ao atendimento no caixa. Que é a primeira vitrine da loja. Algumas vezes não foi tão bom quanto ao atendimento de quem serve. Mineiros adoram ser bem atendidos sem artificialidades e com um belo...

Prós: sorvete muito bom. O de pistache é divino; casquinha feita na hora e com opção de ser recheada com chocolate cremoso: ótima ideia e deliciosa; colocam água para os cães dos clientes. Atitude simples, barata e que cria um vínculo muito saudável entre empresa e clientela; ambiente gostoso, com mesinhas de fora.

Contra: 50% dos funcionários muito simpáticos. 50% nem tanto (a proprietária é 200% simpática. Já tive a sorte de conhecê-la); uma grande falha: quando se compra um pote para levar, eles não dão algumas casquinhas “de graça”, nem dão a opção de compra. Outra sorveteria da cidade, do mesmo nível e qualidade (e que pratica os mesmos preços) já coloca 3 casquinhas na embalagem, sem nem mesmo pedirmos. Acho que o custo de uma casquinha é muito baixo e poderia ser colocado como cortesia, assim como o faz a concorrência. Como proprietário de um negócio, eu repensaria a minha estratégia ao ver que, a única critica (pública) de um cliente que gosta do meu produto, é por causa de uma casquinha que não me custa mais de 10 centavos para ser produzida....