Pizzaria Guarani (Unidade 1) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Sem dúvidas, uma das melhores pizzas que já comi. Cheguei por volta de 1:30 da manhã. Fila pequena, umas 7 pessoas na frente. Galera comendo no local e mais umas 15 pessoas no balcão esperando atendimento. Comprei uma pizza 1/2 a moda e 1/2 portuguesa, e uma outra de 1/2 a moda 1/2 frango com requeijão cremoso. Foi bem rápido levando em consideração que era pra viagem e que tinha bastante pedidos. Os salgados são os padrões que sempre tem. Enrolado, esfiha de carne, frango e as pizzas pedaço presunto e queijo e a moda.

O pessoal do balcão tava bem feliz. Sorrindo e brincando, mas sem deixar de atender bem. Usam espátulas para pegar os salgados e embalam tudo direitinho. Gritam seu número e você diz se é pra comer ou levar. Um dos atendentes brincou um pouco além e deixou o salgado que o cliente escolheu cair. Mas todo mundo meio que ignorou. Ele brincou com a situação.

Meu pedido de suas pizzas demorou uns 15 minutinhos. Achei rápido. Não tinha coca cola zero. Achei o rapaz que pegou meu pedido bem educado. Pedi pra ele abrir e conferir as pizzas pra mim e ele se fez pronto. Anotou na caixa os sabores e amarrou novamente.

Duas pizzas grandes + 2 refrigerante 2L custaram R$166

Pizza grande: 68 + 15 refri

Caro? Talvez, mas pelo atendimento, qualidade e disponibilidade, vale a pena.

Só não comeria no local, tava bem sujo. Pratos retirados estavam em cima do balcão com resto de comida.

E muito lixo pelo chão da loja. Mas era uma demanda muito grande né. Dá pra entender.

Ainda vale lembrar que passamos na unidade ali perto do shopping estação mas estava sem massa de pizza, estavam só...

A pizza veio com muita gordura, com certeza resultado do excesso de queijo. Pedimos meia frango com requeijão e meia calabresa, claramente pegaram uma pizza pronta de outro sabor, jogaram algumas calabresas por cima e pronto. Além disso a pizza veio completamente sem borda e quando fui questionar, a pessoa que me respondeu disse que jamais serviram pizza com borda e que se eu quisesse borda deveria pagar a parte. Eu disse que não estava cobrando borda recheada, nesse caso sei que é um adicional, eu estava cobrando a borda tradicional da pizza que até a pior pizzaria do Brasil deve saber que acompanha a pizza.

Sendo bem sincero não compro nunca mais, o ego deles fala muito alto para um produto que nem é nota 7. Em conversa com amigos próximos eles me relataram experiências negativas também e basta ler os comentários para ver que tem bastante pessoas insatisfeitas. Mas como dizem, a males que vem para bem, um amigo me indicou a IN CASA FINE PIZZA, de início não coloquei muita fé mas resolvi experimentar e é simplesmente sensacional vale a pena. Outra opção muito boa é a PIZZARIA INVICTA, tem excelentes promoções e taxa de entrega grátis.

Pizzaria Guarani, pelo descaso que tiveram comigo no contato que fiz com vocês saibam que ganharam um forte opositor, farei questão de fazer propaganda contra vocês toda oportunidade que tiver, até quem sabe, vocês melhorarem sua postura com seus clientes. Fomos nós que colocamos vocês ai e somos nós que podemos tirar.

Diminuam esse ego e busquem aumentar...

Falta de consideração com os clientes! Ontem, 06/03/20, passei lá e peguei uma pizza que sempre peço: meia vegetariana e meia frango com catupiry, bom, nem conferir pq nunca tive problemas. Chegando em casa, 1h da manhã, fomos comer! Como era aniversário da minha esposa, e o dia foi corrido, a pizza era para comemorar. Quando abrimos tivemos uma surpresa: o lado vegetariano tinha frango e o lado frango com catupiry tinha muito milho e palmito, fora que não dava pra saber onde era a divisão de sabores da pizza. Reclamei a troca da pizza por whatsapp e o atendente me disse que só poderia me enviar outra no dia seguinte, ou que fosse lá trocar! Isso era 1h da manhã e chovendo, perguntei se pelo transtorno e gasto para ir lá aquela hoje eu iria receber uma pizza maior, até como forma de pedir desculpas e nem isso o gerente deles, Sr Reginaldo, fez questão. Agora oq custa ter mandado uma pizza maior para conter a ira do cliente morto de fome que precisou sair de casa 1h da manhã debaixo de chuva para reparar um erro deles?? Nem pelo próprio whatsapp app o atendente se desculpou. Resumindo, achei muito descaso.

Obs. Dois depois do ocorrido o estabelecimento entrou em contato, se desculpou e devolveu o valor pago. Que bom! Mas vcs precisam treinar melhor seus gerentes para lidar com...