Restaurante Panela de Pedra Contagem — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Um absurdo uma falta de respeito com o cliente, eles colocam um cardápio no iFood quando a marmita chega vem totalmente diferente quando abre reclamação no iFood eles não aceitam , o iFood como é uma excelente plataforma me reembolsa , eles depois de quase duas horas fazem o motoboy vim buscar a marmita de volta, claro que não houve comunicação nenhuma comigo me informando que iriam manda a marmita certa para que a gente fizesse a troca , o motoboy muito educado disse que iriam descontar dele caso eu não devolvesse o pix ou a marmita , claro que fiz o pix 23 reais não me faz mais rica e não me faz pobre. Essa loja humilha os funcionários dela o cliente, vende gato por lebre. Quando um estabelecimento desse decreta falência ninguém entende, mais a lei do retorno está aí. Se eu quisesse comer frango eu teria pedido frango , e se tivesse comunicado comigo teria evitado todo transtorno.

RESPOSTA

Vocês sao pilantras isso sim , envia a marmita errada sempre fazem isso com vários clientes porque é cheio de reclamação, vocês mandam a marmita totalmente errada faltando itens e totalmente diferente para o cliente reclamar recebem do iFood porque a plataforma não deixa de pagar vocês e depois vocês vão até a casa do cliente para receber ou seja vocês recebem duas vezes porque sabem que o cliente vai solicitar o reembolso não aceitam a reclamação o iFood paga vocês e aí vocês vão até a casa do cliente depois de 2 horas pedindo a marmita de volta é claro que, a marmita ou vai pro lixo ou a pessoa vai comer mesmo errada pq não dá tempo de pedir em outro lugar. Devem está precisando muito e detalhe eu paguei pela marmita vocês não deixaram de receber, oque vocês deixaram de fazer foi de entregar o serviço, vocês são pilantras fazem isso para receber duas vezes da plataforma e do cliente ,mais a vida irá retornar tudo isso para vocês minha consciência está tranquila porque eu paguei ,minha briga não é pelo dinheiro e sim pelo desaforo de vocês voltarem até a minha casa sendo que enviaram o pedido errado. Bom espero que esses 23 reais que eu paguei faça muita diferença para vocês acredito que vão ficar mais ricos, aliás com 46 reais porque vocês recebem de...

Comida muito gostosa, somos clientes há anos, pegamos marmitex e almoçamos no local praticamente todo final de semana, mas aconteceu um ocorrido que não gostamos, o local não trabalha com valor fixo de marmitex de churrasco a parte. Cada semana um valor diferente! Poxa, fazem tabela então, se organizem melhor para atender o cliente. Tem que ter valor fixo. Um absurdo o que ocorreu! Perderam um cliente.

EDITADO : ACHO QUE VC QUE RESPONDEU POR AQUI, NÃO SABE NEM LER, QUEM DIRÁ COMPREENDER. VOU TENTAR DESENHAR PARA VER SE ASSIM FICA MELHOR A SUA COMPREENSÃO. CADA SEMANA QUE PEDIMOS É UM VALOR DIFERENTE. COMO ASSIM? VCS COLOCAM VALOR DA CABEÇA DE VCS? DEVE SER! PEDI UM SÁBADO A MESMA QUANTIDADE DE GRAMAS, E FOI UM VALOR, PEDI NO OUTRO, OUTRO VALOR SENDO A MESMA QUANTIDADE DE GRAMAS.. ENTENDEU? VCS QUE ESTÃO ERRADOS, CADA DIA A GRAMA VALE UM VALOR???? MAS SABEM MUITO BEM COBRAR PARA MAIS. ERA A MESMA QUANTIDADE, E TENHO COMO PROVAR, POIS ESTÁ TUDO REGISTRADO. VALOR FIXO AÍ NO ESTABELECIMENTO DE VCS NÃO EXISTE, QUEM DIRÁ EDUCAÇÃO TB PARA RESPONDER UM CLIENTE DE VOCÊS. ALIÁS, EX CLIENTE APARTIR DE AGORA. NUNCA MAIS COMPRO AÍ, E NÃO INDICO PARA NINGUÉM!

PROCURE SE INFORMAR PRIMEIRO E COMPREENDER MINHA AVALIAÇÃO ANTES DE SE ACHAR ENTENDIDO.

Editado: ISSO POR ACASO É UMA Ameaça? Nossa cv só começou agora? Ela pra mim começou desde o momento q questionei o valor diferente. DE QUALQUER FORMA AGUARDO O SEU CONTATO. PASSAR BEM!

Editado : EXATAMENTE. AFIRMEI É CONFIRMEI! PARA QUE OUTRAS PESSOAS NÃO PASSEM PELO O MESMO QUE EU. E QUANTO A MINHA RECLAMAÇÃO, EU FIZ NO MESMO INSTANTE QUE ME INFORMARAM OS VALORES, ANTES DE FECHAR O PEDIDO. PROVEI QUE ESTAVA ERRADO E MESMO ASSIM AFIRMARAM Q ERA OUTRO VALOR. A PROVA ESTÁ AQUI E COM CERTEZA FAÇO QUESTÃO DE RESOLVER, PORÉM NÃO MAIS POR AQUI.. PQ EU JAMAIS VIRIA AQUI PERDER O MEU PRECIOSO TEMPO, SE VCS NÃO ESTIVESSEM ERRADO. MAS NÃO POSSO FAZER NADA SE VCS AQUI SÓ ESPERAM POR ELOGIOS.. ESTEJAM ABERTOS A CRÍTICAS CONSTRUTIVAS TAMBÉM É SAIBAM RECONHECER O ERRO DE VCS. MUITO EM BREVE RETORNO O CONTATO, NÃO...

Fiz um pedido no restaurante hoje 06/07 pelo ifood e a previsão de entrega era de 30 minutos, o que não aconteceu. O pedido atrasou cerca de 40 minutos e eu solicitei o cancelamento. No mesmo instante o motoboy chegou com a entrega e eu recebi, mencionei a ele que eu solicitei o cancelamento porém o ifood ainda não havia aprovado. Ele disse que eu poderia ficar com o pedido e quando o restaurante visualizasse o cancelamento, ele retornaria para efetuar a cobrança. Sendo assim, ele voltou cerca de 15min depois, esmurrando o meu portão e fazendo um barulho adverso na vizinhança, quando eu o atendi ele foi totalmente ríspido já me perguntando "vai pagar como?" aí eu disse que seria no débito e na maquininha estava o valor de 25,90 e não 18,92 como era o valor do pedido. Ele disse que como eu cancelei, eu perdi a promoção, eu o respondi que cancelei pq eles atrasaram a entrega e ele foi petulante a ponto de responder dizendo que eu dei mole, que eu tava fazendo ele perder tempo voltando pra me cobrar. Enfim, paguei os 25,90 afim de evitar mais problemas. Mas deixo aqui a minha reclamação e indignação. Seria de bom tom do restaurante me reembolsar a diferença que paguei a mais de R$6,98 pela...