Rocco Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Fiz um pedido por meio de aplicativo e me chamou a atenção pela quantidade elevada de comentários.

Ao fazer o pedido, tive a infeliz surpresa ao descobrir que, além do preço do sanduíche já indicado, caso você queira uma carne maior que 90g, você tem que pagar um valor que varia de 3-5 reais. Nunca me deparei com essa prática antes e não aprovei.

Resolvi manter o pedido mesmo com esse infeliz detalhe. O restaurante deu o prazo de 1h-1h10 para a entrega e o motoboy chegou um pouquinho depois do prazo máximo. A espera não me incomodou, já que o endereço de entrega era quase 7km do restaurante. Não sei se o motoboy era próprio deles ou do aplicativo, mas achei ele muito gentil!

Achei que o pedido veio muito bem embalado, a batata vem em uma caixinha fechada e o sanduíche estava em boas condições. A batata não estava crocante, não tinha sal algum e estava com resquícios de óleo um pouco além do desejado. Não estar crocante e sem sal não me incomodou, mas a questão do óleo sim.

Ao abrir o sanduíche, achei que ele estava com uma aparência ótima, muito apetitoso. A experiência, porém, não foi agradável. O hambúrguer estava com um gosto estranho, não era como se estivesse estragado, era apenas… estranho, e não me agradou nada. Esse ponto já foi o suficiente para a reprovação, principalmente por eu ter desembolsado mais 3 reais por um hambúrguer maior e que não valeu nada a pena. Como se não bastasse, o bacon não foi frito, então estava com aquela textura molenga. As únicas coisas que gostei foram o pão, que parecia novo e macio, e a cebola caramelizada, mas não foi o suficiente para salvar a experiência. O sanduíche é de fato ruim.

Não pediria de novo e não recomendo arriscar a experiência,...

NÃO RECOMENDO Fiz um pedido semana passada na hamburgueria por meio do aplicativo Ifood, eles esqueceram de me enviar a batata que vem junto com o lanche. Tentei entrar em contato com a loja por meio do Ifood mas não consegui, entrei em contato com eles por meio do Instagram no dia do ocorrido assim que meu pedido chegou, enviei fotos, informei o código do pedido e eles se quer me deram uma resposta. Hoje entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que como havia passado muito tempo do pedido eles não poderiam fazer nada, mas que poderia enviar uma outra batata no meu próximo pedido. No mesmo contato, informei que iria realizar um pedido pelo Ifood, a atendente me solicitou o código do pedido para enviar a batata que ficou faltando. Pois bem, chegando meu lanche, adivinhem eles não enviaram novamente. Entrei em contato imediatamente pelo WhatsApp e fui informado se poderia ser enviado no meu próximo pedido. Ou seja, completo descaso com o cliente, se quer fazem questão de realizar um atendimento bom e ficam jogando a responsabilidade para outro pedido. Depois de muito tempo pedindo com eles, a qualidade reduziu bastante e o descaso com os clientes só aumentando, não recomendo. Lanche chegou frio e não sabem como encantar...

Os hamburgueres tem um sabor muito gostoso, pedia muito o hamburger número 7 e número 10, mas com o tempo começaram a mudar alguns ingredientes e dobraram os valores dos hamburguers que era para combos de casais. A qualidade caiu muito mas continuam uma delícia! Não gosto muito da batata frita que vem no combo de casal, ela vem muito murcha apesar de sempre chegar quentinha pra mim, nunca chegou crocante. As entregas sempre chegaram bem rapido aqui em casa( bairro Monsenhor Horta)

Eu já perdi a conta de quantas vezes pedi hamburguer nesse lugar, tem anos, mas teve uma vez em específico que pedi um combo de onion rings a parte que na epoca custava 14 reais e eles não me trouxeram! Dá próxima vez que pedi isso chamei a atendente no chat para a cozinha se atendente aos meus pedidos e veio certinho, erros acontecem, mas como não ocorre de...