Vila Francisca — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

There is no reason you should eat here, save yourself. Insanely overpriced, food quality is clearly the cheapest ingredients they can buy. If that doesn’t scare you away, the goal of the staff is to literally make the entire process as painful/expensive as possible. The one nice woman I spoke with told us we could come in 30 minutes before opening time because we had a very early flight, when the buffet was completely full. When we arrived the next morning, the woman working found an extreme amount of joy telling us that we could not come in early, that it didn’t matter what the other woman told us, and she was laughing at us for even asking. She wasn’t only rude, she took pleasure in telling us no repeatedly, with reasons like “the scale isn’t turned on” to weigh our plates. I imagine she is an unhappy person overall, but she really shouldn’t be working in hospitality if she wants to make people’s lives miserable, or maybe that’s what she wants 🤷🏻‍♂️ Just avoid the place, no need to reward this company...

Hoje, dia 07/05:25, às 7h15 da manhã, tive uma das experiências mais decepcionantes no restaurante Vila Francisca, localizado dentro do Aeroporto de Confins.

O buffet estava em estado lamentável: alimentos secos, com aspecto de sobra do dia anterior, sem qualquer reposição ou cuidado com a apresentação. Bolos quase no fim, frutas mal cortadas, pratos frios em pouca quantidade, e bandejas com ovos e embutidos praticamente vazias. Os itens disponíveis estavam desorganizados, muitos já frios, e a área visivelmente suja — sem reposição adequada, sem atenção à qualidade ou à experiência do cliente.

Diante da situação, procurei o gerente do salão e a gerente da cozinha, mas ambos simplesmente me ignoraram. Nenhuma justificativa, nenhuma tentativa de resolver ou sequer ouvir o cliente. Um desrespeito total.

O Vila Francisca já teve dias melhores, mas vem caindo de qualidade há meses — e agora chegou a um nível inaceitável. Para um restaurante dentro de um aeroporto internacional, que recebe pessoas de todo o Brasil e do mundo, esse tipo de atendimento e serviço é vergonhoso.

Não recomendo e espero que a administração reveja urgentemente seus padrões. Clientes merecem respeito e, no mínimo, comida fresca e bem...

Restaurante Racista! Viajando a trabalho, fui almoçar. Abordada pelo correnador felipe na porta do restaurante, ele me perguntou o que eu desejava e respondi que queria almoçar. Ele me convidou para sentar em uma mesa especifica alegando estar mais perto do buffet. Eu agradeci e escolhi uma mesa pra eu sentar.

Almocei, permanecendo no estabelecimento por quase 1h. E as 12 pessoas que entraram depois de mim, nenhuma foi abordada pelo funcionario, branco e dos olhos claros.

Fui ate a gerente que me recebeu muito bem e perguntei pausadamente se era comum a pratica de abordar os clientes na entrada e ela disse que nao, me perguntou se eu estavabem. E eu relatei o acotecido. Ela me pediu um. registro formal e me pediu desculpas.

Pra cobtar, eu sou uma mulher preta e estava de tranças vestida com uma roupa confortavel que paga o salario de varios funcionarios ali. Nao que isso seja importante, mas em 2022 em um aeroporto internacional temos...