Wine Garden — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

No dia 06.07.2025, adquiri a chamada “Experiência Fogo” no Wine Garden da Vinícola Miolo, experiência comprada via site Wine Locals, amplamente divulgada como um evento exclusivo, com conforto, estrutura e atendimento adequado. Porém, a realidade foi totalmente desastrosa, oposta e inaceitável. Não havia lugar para sentar, a atendente logo disse ache um lugar par sentar e me avise que levo seu vinho la, não havia mantas disponíveis conforme anunciado, não houve reposição de lenha e sequer conseguiram acender ou manter a fogueira algo que era citadi na proposta de venda conforme o site.

Além disso, aguardamos 45 minutos pelo vinho incluso não foi mencionado opções comforme o site serviram uma garrafa de Rose, e nos foram servidas 4 empanadas extremamente pequenas e 6 marshimelos, nao tinha palet com flores, almofadas etcs, o que configura desrespeito ao consumidor, propaganda enganosa e falha grave na prestação de serviço.

O evento não entregou o mínimo prometido. O desconforto, a desorganização e a ausência total de suporte aos clientes tornaram o que deveria ser uma experiência agradável em um episódio constrangedor e lesivo. Ja rodei esse mundo todo em vinícolas e nunca vive algo tão negativo escolhi esse momento pois sou seguidora na wine locals e apreciadora da Miolo faz anos, estava com criança e não merecia tanto desconforto quanto nos ofereceram nesse dia, era para ser um momento especial foi...

Vamos lá! Eu fui no sábado dia 22/junho para uma reunião dos amigos e fiquei bastante decepcionado.

Começar pelo fato de um sábado às 14 horas o estabelecimento não ter mais vinho rose pra vender, todo mundo sabe que a Miolo é bastante famosa pelo seu Rose premiado e mesmo o estabelecimento estando a 20 metros da vinícola a gerente informou que não era possível comprar mais para o renovar o estoque. Optamos por comprar outros vinhos e pra nossa infelicidade o gelo deles também acabou.

Os itens de cozinha teve um longo tempo de espera, demorou 50 minutos para chegar porção de croquetas (que veio sem molho nenhum) e 40 minutos para duas tábuas de frios que pagamos mais de 120 reais e eram bem pequenas.

No geral achamos a equipe deles bem desorganizada, nos foi informados que Wine Garden não é relacionado diretamente com a vinícola e que são duas empresas diferentes.

Em relação ao local achamos ele lindo, realmente mto bonito, pegamos um dia de sol maravilhoso que ajudou bastante...

No último sábado tive o prazer de estar no Wine Garden Miolo, em meio aos vinhedos do Vale dos Vinhedos, e gostaria de deixar registrado o quanto essa experiência foi especial.

O ambiente é simplesmente encantador – um cenário ao ar livre com uma atmosfera acolhedora e sofisticada, perfeito para quem busca um momento de relaxamento, boa música e, claro, vinhos de excelência. A estrutura é impecável, com cada detalhe pensado para oferecer conforto aos visitantes.

Gostaria também de destacar o atendimento da equipe, que foi atenciosa, organizada e extremamente profissional desde o momento da chegada até o encerramento do evento. Por ser um evento de Jazz e Blues, foi um prazer constatar como todos valorizam o trabalho dos artistas e fazem de tudo para garantir que tudo ocorra da melhor forma.

Fica aqui meu agradecimento e recomendação: o Wine Garden Miolo é um exemplo de bom gosto, hospitalidade e excelência em enoturismo. Que venham mais encontros...