Kyuri Sushi Timbó — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

HORRÍVEL!!!

Precisamos aprender a ler as avaliações antes de ir a um local como esse.

Pela segunda e péssima vez, insisti em visitar a casa. A primeira já tinha me arrependido, quando entramos na casa e pasmem, ficamos mais de 15min, depois de sentados chamando um garçom e nada. Simplesmente nos ignorando. Mas ok.

É para a minha pessima surpresa, tentei dar uma chance ao local, só que infelizmente eles não fazem por onde. Fomos bem recebidos pela recepcionista, e muito bem atendido pela atendente de cabelo curtinho, que não me lembro o nome. Porém, na hora do fechamento da conta, vieram nos cobrando 18 reais de embalagem. O que para minha supresa, o Garçon que me atendeu me informou que era de “desperdício” de 6 sushis. Pedi que chamassem a gerente, pois era a mesma recepcionista, que por sinal, como recepcionista ela é uma pessoa gerente. Me explicou que o garçom, (jogando o problema no colo da atendente) é que deveria ter me avisado sobre o desperdício, pois, perguntei aonde estava escrito sobre tal regra da casa. E ela não sou me explicar, somente soube responsabilizar a atendente, que por sinal foi excelente. Pedi para chamar o prorietario, que com uma falta de grande educação se encontrava na casa e pouco se importou com a situação. Não nos atendeu e mandou o recado que não iria na mesa.

Espero, senhor proprietário que o seu negócio vá muito bem, por que se depender de sua gerente e do seu próprio atendimento, sinto-lhes dizer que, vocês não sobreviverão nesse mundo de negócios.

Ganhe os seus clientes e abracem nos de forma que eles retornem sempre. E tem mais, justificativa nenhuma é o bastante para vocês, pois, as avaliações aqui no Google já se fazem por si.

É uma pena, pois o...

Estivemos na semana passada no sushi (chegamos no mais tarde 8:40), pedimos dois combinados (ambos no mesmo momento) e solicitamos que não fosse passado o maçarico. Foi avisado o tempo médio dos combinados que é de 1 hora até 1h30, na maioria dos locais onde pedi combinados para consumir no local foi essa demora...

Bom passado um pouco mais de uma hora, fomos gentilmente solicitar para um atendente se ele poderia ir ver se estava saindo, afinal já estava dentro do tempo padrão de preparo da casa, ele apenas repetiu que pode levar até mais de 1h30, porém não foi nem verificar se estava saindo ou se faltava pouco, simplesmente continuou sua rotina de atendimento.

Passado aproximadamente 1h50 chegou o combinado de uma comanda apesar de ter solicitado para não ser passado o maçarico foi passado da mesma forma, porém eles pediram desculpas pelo ocorrido. Porém apenas chegou 1 combinado, tendo em vista que foi solicitado dois combinados na mesma hora, passaram cerca de 40 minutos 30 minutos para vir o outro combinado da outra comanda (estávamos em 4 pessoas na mesa). Acho que esse ponto é o pior, tinha uma espinha dentro de uma peça, como informado por um dos atendentes que talvez a ideia é retirar os combos da cartela de produtos, realmente acho que é o melhor a ser feito, pois a experiência do cliente passando 2h em um restaurante para pedir um combinado e vir errado e com espinhas dentro é bem frustrante.

Outro ponto é o banheiro, há somente um banheiro para comportar todas as mesas, com certeza é pouco para a demanda de pessoas que frequenta.

Entramos às 8:40 e...

Comida fantástica... porém, equipe despreparada. Fiz reserva de mesa no dia 31/05 para às 19h do Dia dos Namorados, e no dia 01/06 me ligaram perguntando se desejaria mesa decorada - e que teria um adicional de R$50 na conta. Ok. Chegando a data (que foi muito esperada por mim e por meu marido!), que decepção quando chegamos ao restaurante: atendimento confuso, não haviam decorado nossa mesa (sendo que TODAS as mesas ao alcance da nossa vista estavam DECORADAS e não estavam sendo ocupadas), ficamos esperando ao léu, não houve direcionamento de nenhum garçom para um lugar onde pudéssemos ficar à vontade e esperar (teríamos até pedido algum drink para passar o tempo). Faltou muito JOGO DE CINTURA de toda a equipe, pois poderiam ter nos remanejado para outra mesa. Quando finalmente fizeram a decoração do nosso lugar, me espantei pois fomos levados a uma área do restaurante sem o distanciamento social mínimo previsto, visto que estamos em meio a uma pandemia. Não gastamos pouco - mais de R$400 em nosso jantar, e pelo preço do adicional da decoração, ela ficou muito aquém do esperado (para mim, guardanapos de pano e vela não são um diferencial, e muito menos algo que valha ser pago o valor de R$50). Isso sem falar que pedi um drink até comum (Moscow Mule) e ele estava indisponível, o que poderia ser contornado colocando uma tarja em cima no cardápio. O garçom também nos deu indicação de um prato e não sabia explicar o que o compunha. Enfim: quanto à comida, é indiscutível sua qualidade; porém a experiência toda deixou a desejar pelo mau atendimento. Não...