Hoje fomos relaxar e comer um sushi com um casal de amigos, assim era o esperado... Quando chegamos na casa a atendente nos pediu se queríamos pedir a lá carte ou festival. O valor do sushi no festival seria 149,90. Então como meu filho não come sushi cru optei pra ele a lá carte, mas no cardápio não havia bolinho de salmão frito e tbm não tinha nenhum sushi sem ser rot com salmão frito. A atendente falou que poderíamos pegar um temaki com salmão frito. Mas se preferíssemos poderia cobrar somente um adicional dele no valor de 79,93 do festival, pediu a idade dele sendo que 11 anos seria esse valor como adicional. Então optamos dessa forma e cancelamos o pedido do a lá carte dele. No final me cobraram um absurdo de taxa de serviço e mais 119,92 falando que com 11 anos seria mais caro. Já havia passado o cartão e então pedi uma nota para conferir o que estavam me cobrando, recebi somente um recibo não fiscal e identifiquei que não estava conforme a atendente tinha nos passado. A atendente não quis me dar o desconto e ainda veio a dona do estabelecimento muito arrogante e mal educada se intrometendo querendo me obrigar a fazer um cálculo dizendo que estava na promoção e eu estava ganhando desconto. Não deixou eu explicar a situação da conversa com a atendente e simplesmente não queria assumir o erro que a atendente cometeu. Já éramos cliente antes e nunca fui tão mal atendida. Levei um casal de amigos para conhecer a casa, mas me arrependi pois só passamos vergonha. Todo mês é um atendente novo na casa e falta mais experiência e qualificação dos funcionários. Os atendentes geralmente têm pouco conhecimento do cardápio. No final recebemos o desconto, mas a insatisfação com o mal atendimento foi grande e nos fez perceber que como clientes antigos o estabelecimento e a proprietária não deram o devido valor para o cliente e a honestidade em assumir o erro e o que é certo é tudo para que o cliente...
Read moreRecentemente, tive a oportunidade de experimentar os sushis, localizado na cidade de Timbó, e fiquei muito satisfeito com a qualidade da comida e o atendimento que recebi. O cardápio oferece uma grande variedade de opções de sushi, com ingredientes frescos e bem selecionados.
Além disso, o ambiente do restaurante é muito agradável e convidativo. A decoração é moderna e elegante, o que contribui para uma experiência gastronômica ainda mais prazerosa. Os funcionários são muito atenciosos e prestativos, o que definitivamente acrescenta valor à experiência do cliente.
No entanto, acredito que o restaurante poderia ser ainda melhor se tivesse um espaço mais amplo. Durante horários de maior movimento, o local pode ficar um pouco apertado, o que pode não ser tão confortável para alguns clientes. Portanto, a expansão do espaço seria uma excelente ideia, permitindo ao restaurante atender um número maior de clientes e, ao mesmo tempo, proporcionar mais conforto e qualidade no atendimento.
Em resumo, apesar do espaço um pouco limitado, recomendo o restaurante por sua excelente comida, atendimento e ambiente acolhedor. Uma expansão futura seria um ótimo investimento para tornar a experiência do cliente ainda...
Read moreJá fui inúmeras vezes, acabo insistindo um pouco por conta da comida excepcional. Entretanto se por acaso eu for comer mais alguma vez será por delivery. Acabei de sair do restaurante decepcionada. Eu e meu noivo fomos para comemorar uma nova conquista, chegamos e nos sentamos. Logo em seguida entrou mais um casal que se sentou perto de nós. A garçonete atendeu eles por primeiro e seguiu nos ignorando. Sim ela estava ignorando pois ela viu quando nós entramos e desde esse momento mantive meus olhos focados nela. Seguimos sentados esperando, várias vezes ela nos olhou. Logo entrou mais um casal que também foi atendido antes de nós. Quando ela voltou nas respectivas mesas e mais uma vez não nos atendeu levantamos e fomos embora. Ficamos cerca de 10 a 15 minutos sentados sendo ignorados. Se não mais. Nunca tive o que reclamar do sushi é muito bom! Bom de verdade, fresco e saboroso. Mas do atendimento, sem comentários. É realmente péssimo. Enfim, fiquei triste. Decepcionada. Mas fui no concorrente e sai feliz e de...
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