La Spezia Ristorante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

Restaurante de milhões com experiência do cliente de centavos (ou qualquer outra moeda de menor valor). Com certeza, foi a pior NÃO EXPERIÊNCIA que já tive.

Eu e meu namorado, recebemos a indicação do restaurante meia hora antes de chegarmos, não tivemos tempo hábil de verificar nas redes sociais como funciona o espaço (que funciona e da prioridade apenas para clientes com reserva).

Quando chegamos no local, não havia ninguém para realizar o primeiro atendimento, logo após aguardar por um pouco mais de 2 minutos, uma atendente (que precisa urgentemente de um curso de qualificação, para atendimento ao cliente), veio até nós para realizar o atendimento. Perguntou se tínhamos reserva e quando informamos que não teríamos e que queríamos conhecer o espaço, ela nos respondeu com um "OK", ela acompanhou até a mesa deixou o cardápio e a carta de vinhos e se retirou.

Passou 25 minutos, o garçom passou por nós mais de 3 vezes e sequer olhou para a nossa mesa. Chegou outras pessoas (provavelmente de vindas de reserva) e foram prontamente atendidas e tiveram seus respectivos pedidos realizados.

Chega a ser cômico o restaurante como o La Spezia não entender nada sobre experiência do cliente. Apenas como uma frase e um pouco de empatia todo o cenário mudaria.

A garçonete poderia ter dito "trabalhamos apenas com reserva, posso verificar a disponibilidade de uma mesa para essa noite, e talvez terão que aguardar um pouco mais para o atendimento. Ou então, posso verificar a disponibilidade de uma mesa para os próximos dias". Também deixo como sugestão, deixar livre uma ou duas mesas para clientes de última hora e sem reserva.

Para quem está procurando um lugar com uma ótima experiência, o La Spezia não...

Já faz alguns meses que fui ao La Spezia e acabei esquecendo de compartilhar minha experiência, hoje vi um post no instagram e lembrei que deveria compartilhar como foi nossa visita.

Vamos lá, eu e o meu marido decidimos sair de Baln Camboriú somente para visitar o restaurante, ligamos para fazer a reserva e nos encaixaram num horário um pouco mais tarde, sem problemas, preferimos devido ao deslocamento (1:30hr aproximadamente). Era aniversário do meu marido e estávamos com grande expectativa, já que acompanhamos no insta e o desejo de conhecer sempre foi muito grande. Acabamos tendo um contra tempo com o trânsito, ligamos para avisar que iríamos atrasar e nos acolheram muito bem (pelo telefone). Chegamos com aproximadamente 20 min de atraso, esperamos na porta e a garçonete nos atendeu SUPER mal. Nós nos identificamos e ela falou: “A reserva para vocês era tal horário e a nossa cozinha já está fechada, o que vocês podem fazer é pedir pizza pois nosso forno ainda está funcionando.” Fiquei muito constrangida pois haviam mais clientes ali e a razão pelo atraso foi por força maior. Ok, não queria estragar o evento e pedimos pizza, que por sinal estava deliciosa demais, o garçom que nos atendeu foi super atencioso. Outro ponto foi o pagamento, onde somente aceitam cartão de débito ou dinheiro. No mais, o ambiente e a comida são excelentes, mas a experiência com o atendimento foi decadente.

Pretendemos voltar pois gostamos do lugar, espero que nossa...

Nós fomos nesse restaurante por indicação de uma moça em um café da cidade e nos apaixonamos, o atendimento foi perfeito , o garçom Orlei nos deixou super confortáveis e foi super atencioso e simpático, nos sentamos la fora e foi perfeito para nós, estava frio mas mesmo assim foi ótimo, a combinação da música, estava tocando MPB, com a decoração, a bebida e comida delíciosa nos conquistou. Achamos tão gostoso que decidimos ficar mais uma noite na cidade só para ir novamente lá....Eu sou vegetariana e não consumo leite e gostaria de destacar o cuidado do cardapio com símbolos de glúten, lactose, vegano e etc.... Eu me senti super bem pois no geral precisamos perguntar o que tem nos pratos, o que é super chato tanto para nós quanto para os garçons. Enfim amamos tudo...no dia seguinte jantamos lá novamente para experimentar os outros pratos veganos... Uma delícia novamente! Voltaremos com certeza!!! Deixo a sugestão de entradas e sobremesas veganas que acredito que será muito fácil para vocês... Ps: um detalhe muito simples que gostaria de destacar é que a pizza vegana de vocês foi a melhor que já comemos, sem precisar ter um queijo vegetal como substituição, a massa saborosíssima e o recheio de qualidade ficou perfeita para o...