Fiz uma encomenda na quinta para o aniversário da minha noiva que seria domingo, confirmei todos os detalhes e passei todas as informações solicitadas na sexta no início da tarde. O bolo era personalizado com o desenho daquele boneco flork, passei as referências e me confirmaram que conseguiriam executar o que eu pedi. Solicitei o link de pagamento para que eu pudesse passar o cartão, como tinha sido me passado que bolos personalizados precisaria pagar antecipado, mas não me enviaram nada. Cheguei no domingo de tarde na loja para retirar minha encomenda, e fui surpreendido pela atendente que me afirmou não ter concluído minha encomenda, e eu tive que provar por a+b que todas as informações que me pediram foram enviadas, inclusive a solicitação do link de pagamento. Depois de ler brevemente a conversa no whatsapp, ela me pediu diversas desculpas, e disse que poderia fazer um bolo de 4 fatias, do tamanho de um lanche, com aproximadamente 10cm. Fiquei muito preocupado, pois o bolo que encomendei era pra 10 fatias, e por uma falha da loja iria ficar com um micro bolo para servir cerca de 15 convidados. No fim solicitei que me entregassem no local da festa, 15km de distância praticamente, e por um milagre consegui pegar um segundo bolo para que todos tivesses um pedacinho de algo doce para a sobremesa. Por pouco a surpresa não foi destruída e o aniversário não...
Read moretempo de espera absurdo, os atendentes simplesmente parecem que não querem trabalhar além dos preços fora da realidade para a qualidade e localização (Blumenau) do estabelecimento! Um descaso e despreparo total com o consumidor!
chegamos lá e pedimos um pão de queijo que sinceramente me parecia mais um mini salgadinho (detalhe R$6,00), um croissant e um quiche que NUNCA CHEGOU!!!
enquanto 2 pessoas na mesa comiam uma estava à espera de um prato que nunca chegou, ainda chegamos a pedir alguns doces e mais uma coxinha já que o pão de queijo nem sequer dava para o cheiro, porém a demora se alongou AINDA mais e o descaso nos obrigou a nos levantar e irmos EMBORA!
além dos preços absurdos “inspirados” ou melhor tentando copiar a Boutique pão de ló em balneário camboriú, lá sim vale a pena! agora ir em um lugar com preços desajustados, atendimento péssimo e despreparado definitivamente NÃO...
Read moreJa fui na Ana Maria e realmente o ambiente e otimo, os bolos são razoáveis, e existe uma torta que pra mim e a melhor de todas, porem so fazem agora sob encomenda, mas o atendimento via whatts app nem deveria existir, seria menos frustante, eles simplesmente nao respondem e quando reapondem no outro dia ou horas depois, qusndo vc vai atras de novo, logo ja somem de novo e nao finalizam o pedido ou atendimento, acho um absurdo alguem ser tratado assim, sendo que tem um whatts para encomendas mas eles não tem qualidade de atendimento, eu bem considerei como um atendimento, pois eu disse o que eu queria enconendar e eles simplismente nao responderam mais com valores e data e horario que eu poderia retirar!...
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