Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento de vocês mais uma vez. Fiz um pedido com antecedência para receber convidados celíacos em casa e, infelizmente, a pizza atrasou mais de uma hora além do horário estipulado para a entrega.
Essa situação já aconteceu outras vezes, especialmente nos finais de semana, e a justificativa é sempre a mesma: “é sexta-feira”. Entendemos que a demanda pode ser maior, mas isso não isenta a responsabilidade de cumprir com o prazo informado no momento do pedido.
Estamos lidando com pessoas que têm restrições alimentares e não podem simplesmente esperar por outra opção. É muito frustrante passar por esse tipo de transtorno repetidamente em um momento que deveria ser de confraternização.
Esperamos mais compromisso, respeito com o cliente e...
Read morePedimos pizza por duas vezes. A primeiea excelente, tanto na qualidade, quanto ao prazo de entrega. A segunda. Veio a massa; faltou o recheio vir por completo. No 3* pedido decidimos inovar e tentar o calzone; maravilhoso. No 3* pedido de calzone veio recheio errado e ainda por cima, pouco recheio. Decidimos por nao sermos tão críticos e pedimos por mais uma vez! Contudo veio pedido errado. Tínhamos pedido um calzone mega e veio um tamanho "normal". Tradicional. Reclamei e inicialmente a atendente me disse que estava certo. Após eu falar que nao pediria mais , a atendente prontamente disse que me mandaria mais um no mesmo tamanho anterior. Concluindo, perdi a credibilidade de pedirmos outras vezes, podendo sermos cliente vitalícios por eu...
Read morePedimos uma pizza ontem e não conseguirmos comer . O pizzaiolo de vcs é muito amador. Massa dura , a de frango não tem sabor de nada , a marguerita veio com tomate torrado e folha de manjericão torrada , ambos os ingredientes são acrescentados após tirar a pizza do forno, a de banco tbm não se salvou. Uma pizza seca , dura , sem sabor . Pagar 100 reais pra comer isso . É literalmente jogar dinheiro no lixo...
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