O pior lugar que pode existir para quem quer ter uma manhã agradável. Descaso total com o cliente. Vamos aos fatos: A demora é tanta para a entrega do pedido que você faz duas refeições em uma só. No meu caso se eu tivesse conseguido tomar café lá, já seria um café com almoço. Não utilizem o QR code ( o sistema oscila e você fica sem pedido), mas o detalhe é que eles não informam sobre isso. O cara que monta as comidas é o mesmo que serve e fica no caixa o que contribui para a demora. Vou contar como foi a minha experiência. Já fui uma vez do qual tinha gostado. Então resolvi ir novamente. Chegamos no local, encontramos um lugar para sentarmos, optamos em fazer o pedido na mesa pela questão da agilidade e comodidade. Até aí tudo certo. Mas após perceber que meu marido e outras pessoas que chegaram depois já estavam com seus pedidos atendidos fui até o caixa. Isso já estava dando quase uma hora de espera. O menino disse que mesmo estando confirmado no meu celular, para eles não constava pedido algum, e que o sistema estava falhando e ele não tinha o que fazer. Questionei sobre ele me ver ali sentada tanto tempo e não se preocupar em ver se eu queria algo ou se atentar do porque meu marido pediu algo e eu supostamente não. Ele me respondeu que não tinha como perceber, embora tenha sim me visto ali. Em seguida pedi se diante da falha ele poderia antecipar meu pedido e ele disse que não. Resumo… não teve nem a boa vontade em resolver o problema, nem pedido de desculpas, absolutamente nada. Perdi duas horas do meu domingo, passei fome e ainda me senti lesada e desrespeitada como cliente. Não oferte tecnologia sem se certificar da qualidade dela, e tenha mais funcionários para valorizar não só o dinheiro, mas o tempo do cliente que tenta confiar na receptividade do...
Read moreA Cafeteria Spot é, sem dúvida, um dos lugares mais encantadores para se apreciar um bom café na cidade. Com um ambiente moderno, acolhedor e decorado com muito bom gosto, a experiência começa logo na entrada: o atendimento é caloroso, ágil e atencioso, fazendo com que cada cliente se sinta bem-vindo.
O cardápio é uma atração à parte. Além de cafés especiais com grãos selecionados, preparados com precisão por baristas competentes, a Spot oferece uma variedade impressionante de acompanhamentos — dos clássicos croissants e pães de queijo aos bolos artesanais e opções veganas, tudo sempre fresco e saboroso.
O que realmente diferencia a Cafeteria Spot é a atenção aos detalhes: a música ambiente é suave e agradável, as mesas são bem distribuídas, há opções confortáveis tanto para quem deseja trabalhar quanto para quem quer relaxar. Além disso, o Wi-Fi funciona perfeitamente, e as tomadas são acessíveis — um verdadeiro refúgio urbano para profissionais e amantes do café.
Frequentadores também elogiam o compromisso com a sustentabilidade, utilizando copos biodegradáveis e incentivando o uso de reutilizáveis. O toque final é o excelente custo-benefício, considerando a qualidade dos produtos e do serviço oferecido.
Nota: 5/5 — Uma cafeteria que combina sabor, estilo e hospitalidade como poucas. Altamente...
Read moreEu não moro em Blumenau, moro no interior de SP, mas venho a Blumenau pelo menos 3 x ao ano. Como amo cafeterias, passei a fazer tour por elas nas cidades que visito. No meu roteiro constava a Spot Coffee e vendo o Instagram, fiquei mais empolgada para conhecer. Fui para o café da manhã, mas fiquei bem decepcionada. Tinha apenas uma pessoa para atender o caixa e preparar os pedidos (ok, isso não impactou o meu atendimento, pois acredito que era um dia com pouco fluxo), mas de qualquer forma é ruim para experiência do cliente. Foi servido um pão com manteiga, onde o pão não parecei nenhum pouco fresco, parecia um pão dormido, de ontem, com uma manteiga bem rançosa, ou seja, não estava sendo armazenada em local fresco. Um queijo quente, que imaginei que seria um bom queijo, mas não era. Parecia mais um requeijão barato e dois cafés coados, bem aguados, estando mais para chafé. Nas mesas não haviam açúcar ou adoçante e nem guardanapos. Resumindo a minha experiência: a cafetaria está em um lugar bem localizado, com uma boa decoração, mas com comidas que não valem a pena experimentar, além de bem caras. Espero que nas outras cafeterias da cidade eu não me sinta...
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