Sushiaki | Blumenau — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

Em 12/04/2020 realizei um pedido para o jantar sendo um dos itens pedidos o uramaki furai (que contém couve crispy). Após a entrega, ao abrir a embalagem, constatou-se que o item veio sem a couve crispy.

Se passaram 3 anos e no dia 07/04/2023 resolvi dar uma nova chance ao estabelecimento. Fiz o pedido via aplicativo próprio da empresa para o almoço às 11:46, com prazo de entrega de 60 a 70 minutos (13 horas).

Por volta de 13:20, após 20 minutos de atraso, liguei para o telefone de contato, o mesmo estava desligado. Mandei mensagem no WhatsApp, a mesma não foi recebida. Mandei mensagem direct via Instagram, mesma situação.

Tendo em vista ser impossível falar com alguém, resolvi ir pessoalmente no restaurante (fazia frio e estava chovendo). Cheguei por volta 13:40 e me informaram que tinham visto meu pedido mas devido ao um "erro interno" não o processaram.

Perderam de vez um cliente e se me perguntarem sobre o estabelecimento FAREI QUESTÃO EM...

Conheci o estabelecimento através de um link patrocinado no Instagram, onde falava sobre a promoção de 2 temakis pelo preço de 1. Tinha um link onde ia para uma página de pedidos (que não era o ifood), mas não tinha a promoção dos temakis. Entrei no ifood e também não tinha a promoção. Entrei em contato na página do insta e me falaram que eu estava fazendo alguma coisa errada. Mandei print e aí me informaram que eu precisaria baixar o app pra poder ter acesso a essa promoção (não estava em lugar nenhum essa informação). Ok. Baixei o app e hoje fiz o pedido dos tamakis e de Hot. Fiz o pedido quando o restaurante estava fechado, agendando a entrega, mesmo assim atrasou 40 minutos e chegou tudo virado. Os Hot estavam frios e sem sabor... Os temakis, menores dos que eu já comi de outros estabelecimentos (mas pela promoção eu já esperava), e o salmão não estava fresco, até o cheiro estava estranho. Não consegui comer,...

Se o atendimento é ruim, imagina o alimento… No momento que deu o prazo limite para a entrega entrei no app para verificar se estava chegando, quando vi no chat que a atendente havia mandado mensagem que o motoboy não havia localizado o endereço. A atendente informou que ele iria fazer outra entrega e iria demorar para entregar meu pedido. Pedi desconto pelo atraso e ela disse que me ligaram e me mandaram mensagem no chat (Não tenho a obrigação de ficar no chat o tempo todo ou atender ligações de outras cidades rsrsrs) Em nenhum momento ouvi nenhuma moto, mas a bonita jura que ele estava aqui. Enfim, não indico pelo péssimo atendimento e pelo que li em outras avaliações só vem arroz no sushi!!! Precisam de um cursinho de bom atendimento...