Dois90 Pizzaria Caçari — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Boa Vista

Ontem, dia 08/09/23 minha esposa fez um pedido na pizzaria para retirada. A previsão de espera era de 40 min. Como já pedimos várias vezes esperamos sem problema dentro no carro literalmente na frente da pizzaria. Na hora que o pedido ficou pronto, como minha esposa estava com o pé machucado fui retirar o pedido e peguntei se a atendente não poderiam me acompanhar até o carro pois minha mulher ia pagar a pizza por aproximação com celular. Inacreditavelmente, a funcionária do falou que não poderia levar a máquina fora para que fizéssemos o pagamento. Tentei argumentar, falando que perderiam um cliente por uma bobagem (o carro estava a menos de 5 metros do balção) e mesmo assim não fizeram questão nenhuma. Fiquei tão chateado que formos embora sem a pizza! Achei a situação tão revoltante que quando cheguei em casa liguei para a pizzaria para conversar com o gerente sobre o ocorrido e, mais uma vez para minha surpresa( ou não), o gerente, após escutar o meu relato simplesmente pediu desculpas e desligou o telefone demonstrando total desinteresse e até falta de profissionalismo e educação. Agora fica a pergunta...como a funcionária não pode andar menos 5 metros para receber o pagamento com a maquininha mas se eu tivesse pedido em casa o motoqueiro viria com a mesma maquininha na minha porta???? Qual a lógica disso??? Alô donos da Dois90 o gerente e a funcionaria estão queimando o negócio de vocês na loja do Caçari!!! Depois de 4 anos pedindo lá frequentemente, apesar da qualidade do produto, não volto mais e muito menos indico! Triste pelo despreparo e descaso no...

Higiênie: 09 Atendimento : 03 Organização das mesas e limpeza: 05 Tempero e qualidade dos produtos na 🍕: 09 Atendimento do caixa: 03 Atendimento dos garçons: 05 Gestão do Gerente: 03 Estacionamento: 09 Preços: Custo e Benefício (09) Sucos e cervejas gelados e saborosos.

Infelizmente o dia que fui o atendimento estava sobrecarregado aos garçons. Dois garçons para fazer atendimento, explicação do serviço + atendimento do caixa com a máquina. Além de duas máquinas de cartão estragadas.

Existe ao meu olhos uma falta de gestão do Gerente. Pois ele prefere ficar lá dentro ajudando a fechar caixas de embalagens do delivery ao invés de fazer a parte do atendimento ao pagamento quando a pizzaria está sobrecarregada. É uma opção dele. Mas reflete no baixo nível de atendimento.

Ou seja, não existe um método pensando para redistribuir os funcionários e as funções enquando a casa está cheia. A impressão foi péssima ( como se eles ignorasse o atendimento presencial e dessem mais importante a delivery). O que deixa o atendimento ruim, a demora e a ultra exploração dos Garçons.

A pizza é saborosa, gostosa, quente e tem a uma massa no ponto. Os preços estão em um bom preço.

Há espaço infantil para as crianças...

Sobre o delivery do Pricumã:

Eu ainda relevava a demora para entrega e a pizza que chegava enrolada igual a um rocambole, pois a pizza era deliciosa em tudo: massa fresca, ingredientes bons, colocados em boa proporção sobre a pizza...

Na última vez que pedi, já estranhei eles falarem que não tinha meu número no cadastro (tem mais de dois anos que peço pizza lá)... ignorei o primeiro aviso...

Depois, falaram que não tinha recheio na borda (segundo aviso)...

Depois de passado quase 30 minutos dos 40 que pediram para eu esperar (seria o terceiro aviso?), chegou uma pizza sem graça, com pouca cobertura e, o pior de tudo: A MASSA NÃO ERA FRESCA (mesmo a atendente ter me confirmado que era massa fresca)!

Perderam o cliente!

Embora agradar o cliente não é algo com que a Pizzaria Dois90 se importe, pois das vezes que recebi um rocambole de pizza e liguei reclamando, a pessoa que me atendeu sequer...