Restaurante Qualygrill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Brusque

Não recomendo, atendimento ficou a desejar, gerente grosseiro. Como me pediu descrição do ocorrido. Gostaria de compartilhar o que aconteceu durante minha visita ao seu restaurante. Cheguei por volta das 13h30, pois estava em viagem e aproveitei a passagem pela cidade para conhecer a culinária local. Ao entrar no restaurante, perguntei se ainda estavam abertos e se seria possível almoçar, sendo prontamente informado de que sim. Então, me dirigi ao buffet e estava acompanhado da minha esposa e meu filho de 9 anos. Enquanto eu me servia, minha esposa preferiu pegar uma marmita para levar, já que nosso outro filho, um bebê que estava dormindo no carro, necessitava de cuidados e ela não queria deixá-lo sozinho. Assim, ela levou a refeição para o carro.

Sentei-me em uma mesa próxima à frente do restaurante, para poder acompanhar minha esposa e filho enquanto almoçava. Durante o almoço, meu filho acordou e me viu no restaurante. Nesse momento, minha esposa já havia terminado a refeição e entrou com o bebê, sentando-se à minha mesa para me acompanhar até o final do meu almoço. O bebê se acomodou no meu colo e dei algumas gostosuras do meu prato a ele. Também comentei com minha esposa sobre a satisfação com o sabor e a textura da costela servida.

Percebi, então, que todas as cadeiras haviam sido recolhidas e o buffet estava fechado. Não fui informado sobre o encerramento do buffet, mas entendi que algo deveria ter sido comunicado. Mesmo assim, paguei normalmente pela refeição minha e da minha família.

A surpresa veio depois, quando, ao chegar ao carro, percebi que o gerente foi até minha esposa e a questionou sobre o motivo de ela ter levado a embalagem vazia da marmita de volta ao restaurante, já que "marmitas são para consumo fora do ambiente". Ela explicou que entrou apenas para devolver a embalagem vazia, já que já havia terminado sua refeição e nosso filho estava dormindo no carro.

A situação foi desconfortável e constrangedora. Inicialmente, não percebi o quão inconveniente foi, pois estava focado em seguir viagem. No entanto, depois de refletir, fiquei bastante indignado com o tratamento dado à minha esposa. Em estabelecimentos onde há doação de alimentos, não costumam agir dessa forma, e, como cliente que pagou por tudo, senti-me desrespeitado.

O mais incômodo não foi apenas a interrupção do buffet, mas a recolha das cadeiras, o que parecia uma tentativa clara de nos pressionar a sair. Compreendo a ansiedade pelo fim do expediente, pois já trabalhei no comércio e sei como é, mas quando um horário é estabelecido, o primeiro e o último cliente devem ser tratados com o mesmo respeito e dignidade, tendo acesso a tudo o que foi oferecido.

Espero que meu relato traga uma reflexão para o seu estabelecimento, para que situações como essa não se repitam. No momento, não...

Passamos pela cidade, pois íamos até São João Batista. Como era hora do almoço paramos para comer, perguntamos como funcionava, o garçom nos informou que era preço único 59,90 e que por kilo somente para crianças e pessoas com bariátrica, aí perguntamos se poderia abrir excessão já que eu e minha mãe comemos pouco. O garçom foi perguntar pro gerente e o mesmo com uma cara de poucos amigos disse Não e ainda reforçou fazendo um gesto "passando a mão da barriga" que por kilo somente bariátricos. Se oferece o Kilo pra criança e bariátricos então o serviço por kilo existe certo? Obs: Por lei bariátricos tem desconto em restaurantes até aí entendo.

Eu e minha família nos sentimos péssimos com isso.

Um senhor que trabalha lá muito simpático, nos parou perguntou o que aconteceu explicamos, ele disse que liberaria eu e minha mãe passar por kilo. Mais infelizmente não ficamos ali pra almoçar

Sugiro que atentem a esse tipo de serviço ou trabalhem com preço fixo (concedendo desconto a crianças e bariátricos) ou por kilo. Lei do direito...

Fomos bem atendidos. .tudo certo ...porém achei que deveriam Assar carne um pouco antes do meio dia para quando os clientes chegarem estar no ponto já ... Só não gostei de um porém porque quando fui pagar o rapaz do caixa veio com uma sacola dizendo que estava ali o resto da carne que deixei no prato ..me cobrando o valor da carne ..pois achei desnecessária a cobrança ...paguei e trouxe ...mas como moro em Itajaí fiz uma caridade pra um senhor de rua pra sasear sua fome .... Eu sei que havia uma placa dizendo do desperdício...mas quando o garçom foi recolher os pratos nao me falou nada sobre o resto da carne que estava...