CIZZEDO — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Pretendo externar neste comentário todo o constrangimento e falta de respeito que passei ao frequentar este lugar. Preliminarmente, o atendimento durante todo o rodízio foi extremamente péssimo, com lapsos temporais imensos para passar as opções de hambúrgueres, sendo que não foi oferecida toda a diversidade prometida, ou se foi, não passava por nossa mesa. Quando pedíamos uma bebida, demorava mais uma eternidade para sermos atendidos. Pois bem, ao decorrer da noite fui relevando todo o descaso do atendimento, até o momento do fechamento da conta, a qual não veio descrita a cobrança de 10% do serviço, fato este completamente errôneo pela administração do local. Antes de efetuarmos os pagamentos, tinha sobrado uma quantidade razoável de batatas em nossa mesa e pedimos para embalar e levar conosco. Nos foi dado um saquinho para levar o restante das batatas, quando de repende, de forma completamente abrupta, fomos surpreendidos por uma das funcionárias que nos disse de forma muito grosseira que não podiamos levar o restante do alimento para casa e que era regulamento do local. Diante as circunstâncias, acatamos prontamente e deixamos o restante ali, mesmo não havendo nenhum regulamento EXPLÍCITO que orientasse sobre essa política da empresa, o que fere o direito à informação clara e nítida ao consumidor. Então decidimos não pagar a taxa de serviço, que é opcional. O local nos cobrou a taxa e requeremos o dinheiro de volta, que depois de certa demora nos foi devolvido. Todavia, no momento da devolução da quantia, a funcionária, com total falta de respeito e educação, veio nos afrontar e constranger questionando o motivo do não pagamento da taxa, usando um tom muito ríspido. Explicamos o ocorrido e mesmo assim a dita cuja se achando com razão disse que os restos de comida eram dados a cães de rua, o que ficou nítido ser mentira pela forma que ela falou. Ainda com intuito de nos constranger e até mesmo coagir a pagarmos a taxa, falou que eles possuiam taxa de desperdícios, pois visualizou pouquíssimos pedaços de pão que ficou sobre a mesa e a batata que não nos deixou levar, ressaltando que conforme artigo 39 do CDC, a cobrança de taxa de desperdício é considerada prática abusiva, podendo a empresa ser multada por tal ato. Foi inadmissível a atitude da funcionária que com certeza foi orientada por algum superior a tentar nos constranger, coagir e até mesmo nos induzir ao erro para obter enriquecimento sem causa, alegando este tal "regulamento" que pelo visto padece de várias irregularidades. Jamais irei voltar a este local onde fui tratada de forma tão hostil. Poderia ajuizar uma ação pelos danos que passei neste local, inclusive psicológicos, pois arruinou o dia de comemoração do meu aniversário. Em suma: Não...

Falta de hospitalidade dos proprietários. Nunca me senti tão constrangida pelo péssimo atendimento.os garcons nos realocaram de mesa do ambiente externo, para área coberta por conta da chuva e depois de meia hora a proprietária vai em nossa mesa informando que teríamos que sair da mesa como se tivéssemos invadido a reserva alheia, sendo extremamente grosseira e sem educação alguma. Uma mesa com 7 pessoas, todos consumindo pratos da casa e bebidas. Não recomendo este lugar a ninguém que preze bom atendimento e cordialidade. Abrir um comércio é saber lidar com situações de crise o tempo todo e manter o padrão de qualidade no atendimento que, infelizmente aqui, simplesmente não tivemos por parte de quem deveria gerenciar um erro operacional e nao penalizar os clientes pelo erro da propria equipe. Simplesmente lamentável tal conduta, principalmente ouvir a proprietária dizer "Graças a Deus!" Por ver 7 clientes insatisfeitos saírem do estabelecimento. Muito provavelmente a vida desse bar vai ser muito curta se mantiver tal atitude com quem deveria...

Estive na hamburgueria dia 24/04/2019, o ambiente é bem agradável, todas as mesas tem jogos e são gratuitos, no dia em que fui estava com promoção de chopp em dobro, a garçonete trouxe um pouco para eu provar E foi o pior chopp que tomei na vida. Tinha umas 3 pessoas ao meu lado que pediram a caneca (sem provar antes), e pude perceber que também deixaram mais da metade do chopp quando foram embora. O pior da noite foi a decepção com hambúrguer, pedi ao ponto e perguntei 2 vezes a garçonete se vinha vermelho ou se vinha bem passado E ela me afirmou que vinha vermelho. Quando o hambúrguer chegou a cara estava ótima, mas estava totalmente seco, parecia mais uma super almôndega do que hambúrguer, os ingredites (salada, bacon e queijo) eram bons até, porém a carne deixou MUITO a desejar. A batata rústica que veio acompanhada do lanche estava com gosto de peixe, não comemos também. Espero que essa seja uma crítica construtiva, o lugar realmente é muito legal, mas o hambúrguer não indico a ninguém, o preço é caro e não vale...