SUBWAY — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Contextualizando, fui trabalhar em São Pedro da Aldeia e como não conheço a cidade, decidi almoçar no Subway, pois na minha cidade (Araruama) é maravilho. No entanto, me surpreendi negativamente com o Subway de SPA em diferentes aspectos. Em relação ao atendimento, horrível! A funcionária me tratou com descaso, não entregou os lanches na bandeja e ainda foi super mal educada.

O sanduíche estava bom, porém, eu pedi o promoção com o refrigerante e o frango, o refrigerante foi em lata e não o da máquina e nesse caso o da lata vem 150ml a menos. O frango estava igual uma pedra, não consegui nem mastigar, pedi a funcionária para trocar e ela fez com muita má vontade.

Para finalizar com chave de ouro, pedi o adicional de molho para o frango que custa R$2,00, a funcionária colocou MENOS DA METADA DE POTE, simplesmente um dedo de molho.

Estou extremamente decepcionada, não pretendo retornar tão cedo e não...

Qualidade caiu demais,cada dia pior,ontem dia 10/12/2022 fui a loja e fiz uma compra de 2 sanduíches de 30cm de frango defumado com creme chease,recheio quase nenhum,colocaram pouco recheio como se tivesse passado maionese de tão fino,questionei a atendente e ela disse que não poderia fazer nada pois esse agora era o padrão e tinha câmera em cima com a dona da loja olhando,achei um absurdo pois o sanduíche não tinha recheio (que eu paguei) e a resposta da atendente piorou tudo,uma franquia desse tamanho,querer aumentar lucro diminuindo recheio,o recheio escolhido foi frango com creme chease mais a única coisa que sentir o sabor foi do molho barbecue,acho mais Bonito a loja (a dona) aumentar o preço se for o caso ,mais pelomenos fazer o sanduíche direito,sou cliente a anos e essa foi a primeira vez que questionei o pq disso e essa foi a resposta que tive,tem câmeras nos filmando e somos...

Pedi um sanduíche e a atendente entendeu e preparou outro, a comunicação falhou, até aí tudo bem. Quando fui pagar descobri o equívoco pelo valor divergir, foi então que a atendente foi incisiva ao falar que eu havia pedido aquele lanche e não o outro, ao que eu me defendi dizendo que nao, mas que não teria problema, eu ficaria com o lanche feito (até para experimentar). Sem a menor paciência a funcionária retirou o lanche da minha frente e o refrigerante também (como se eu fosse pegar sem pagar) e rispidamente disse que faria o lanche certo. Me chamou de louca porque eu havia pedido o lanche que ELA preparou. Como senti o descontrole da funcionária, acabei cancelando o lanche.

Resultado da experiência: atendente mal preparada e frustrada, sem o mínimo de treinamento e trato...