Bella Pães - Panificadora e Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caldas Novas-Morrinhos

Péssima! Não sei como é de dia, mas a noite não vá, tudo velho e as atendentes e gerente morrendo de preguiça de atender a gente. Tem caldos, frios e com torradas e torresmos velhos e murchos.

Resposta: Olá, fico feliz que a empresa tenha interesse nos feedback, isso com toda certeza leva ao sucesso. Sobre o que aconteceu comigo e minha família, eu pedi pra devolver assim que percebi que o caldo não estava legal, só provei. Mas a gerente recebeu isso de uma maneira muito ruim, ficou bem brava comigo e insistia que era um problema do meu paladar. Após a minha avaliação aqui, ela voltou a mesa dizendo que ia cancelar a comanda de todos os meus familiares que estavam comendo, pois visava a satisfação dos clientes, mas continuava brava por eu ter pedido para devolver o caldo, insistia que os acompanhamentos estavam frescos, acredito que tudo poderia ter sido resolvido com gentileza e boa vontade. Espero poder ir novamente em novas ocasiões, sem ter que passar por esse desconforto. Tinham outros produtos que realmente estavam ótimos segundo os meus familiares que me acompanhavam. Outra coisa que se puder sugerir, é que como a padaria tem um sistema self service total, tenham placas sobre isso para que o consumidor se guie de melhor forma, sem gerar frustração dos trabalhadores e de quem consome, notei que essa é uma reclamação recorrente aqui, e acredito que seja por falta de compreensão sobre a forma de serviço que o estabelecimento oferece. Obrigada...

Eu e meus amigos fomos a cidade no último feriado e inventamos de comer nesse estabelecimento 15,90 em suco de laranja azedo(suspeito que seja suco industrializado somente batido para que pareça ser espremido na hora)8,00 em pão/maionese e mortadela, funcionários sem educação nenhuma e sem experiência alguma com atendimento ao público, torta congelada sem contar o valor que não condiz nada com o que entrega, de longe uma das piores panificadoras da Cidade de Caldas Novas! Ps: me responderam na outra conta, minha opinião é essa, seu estabelecimento precisa melhorar muito em atendimento e em pequenos detalhes que faz diferença. Não me importo se discorda ou se “acha” que não é bem assim! R: Não troquei de conta para encher seu saco nem nada todas minhas duas contas tem foto e nomes reais, momento nenhum reclamei de pagar 15,90, reclamei da baixa qualidade do suco que me serviram, se o senhor não sabe lidar civilizadamente com críticas ao seu estabelecimento por favor venda-o. A sua opinião sempre será a melhor de todas pois você ganha com isso, a minha experiência não foi a pior de todas mas foi bem desagradável estar naquele ambiente onde os atendentes mal sabiam de qual era o sabor do bolo e me fala um “é de chocolate com alguma coisa”. Seu estabelecimento é limpo mas desorganizado e seus atendentes são sem educação e mal orientados. Seus preços não condizem com a qualidade do serviço prestado minha avaliação foi justa e objetiva se não...

Hoje estive na padaria pois os produtos são de boa qualidade e o preço bom, contudo fui constrangida por um funcionario e que fez questão de falar alto comigo diante da minha familia e dos demais clientes. Solicitei café e suco quando o atendente parado já disse " espera que tem pedido atrasado" eu prontamente disse ok e esperei. Ele então anotou e sentei para esperar, comemos a maior parte quando percebi que varios clientes foram atendindos e o meu não. Retornei ao balcão e disse " meu suco já esta pronto moço" achando que a culpa foi minha de não ter ido ao balcão. Ele então falou alto comigo, se eu não estava vendo que estava faltando funcionario, que era para esperar. Eu falando baixo argumentei que teve varios clientes que foram atendidos antes. Novamente falando alto ele disse que café era mais rapido e suco não. Agora pq o suco demora eu devo ser atendida depois, esperei minha vez e outros clientes não? Para piorar a outra atendente foi ajuda-lo dizendo que eu devia reclamar la na frente e disse para o rapaz se ele queria que ela chamasse a supervisora como seu eu ,que estava falando baixo, estivesse constrangendo o atendente. Eu disse que para ela que faria sim reclamação da "falta de funcionarios" e foi que fiz . Enfim fui constrangida, sai envergonhada e mal atendida pois " falta funcionàrio" . Não recomendo...