Lo Straniero Pizzeria e ristoranti. — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campina Grande

Pior experiência possível. Primeiramente algumas pessoas da mesa queriam optar pelo a la carte e outras pelo rodízio e foi informado que não poderíamos ficar na mesma mesa, teríamos que nos separar e para permanecermos juntos, optamos pelo rodízio. Rodízio esse que só aparecia garçom a cada meia hora com duas ou três fatias rejeitadas pelas demais mesas, e se não sobrasse fatias a serem oferecidas, não comíamos nada. O real rodízio foi entre nós mesmos, pois foi preciso decidir quem comeria as fatias que vinham naquele momento. A pizza e o local são muito bons, mas o atendimento é horrível. Com certeza pediria novamente delivery ou a la carte, mas devido ao tratamento que recebemos, não tomaria nem água do local. Sejam humildes para aceitar uma crítica construtiva e procurem saber o real motivo da insatisfação do cliente. Rejeitamos do garçom/gerente apenas calzone e pizzas doces pois queríamos comer pizzas salgadas. O meu namorado chamou o tal garçom e foi completamente ignorado e ainda nos culpou pela experiência negativa. Se tivessem pelo menos pedido desculpas e falado qualquer bobagem como: “espero que a próxima experiência seja melhor” ou “trabalharemos nos apontamentos” ficaríamos até conformados, mas simplesmente nos culpar pelo PÉSSIMO atendimento e recebimento do feedback é...

Acabei de voltar deste lugar onde fui em um grupo de 8 pessoas. Foi claramente o pior atendimento que tive em minha vida. Nossa nesse sempre era a última a ser atendida e na nossa primeira hora de estadia, apenas duas bandejas de pizza tinham passado pela mesa, incompletas e insuficientes para a quantidade de pessoas que tínhamos na mesa. Após uma reclamação inicial, melhorou um pouco, mas não muito. Continuavamos ignorados e sendo a última mesa atendida, chegando a bandeja com 2 ou 3 fatias e estamos sempre nos dividindo para saber quem seria o contemplado da vez. Várias vezes enquanto decidimos quem receberia as migalhas de pizza, os garçons se retiravam da nossa mesa. O estopim da reclamação pra mim foi ao final, conversamos com um dos garçons que se identificou como gerente e passamos educadamente o feedback que estou informando aqui, ele falou simplesmente que a culpa era nossa e que estávamos rejeitando pizzas o que aumentou ainda mais a nossa...

Nota baixa principalmente pelo atendimento. Hoje, fiquei triste com a situação vivenciada pelo meu namorado nesta pizzaria. Estava ansiosa para conhecer o local, entretanto, agora não penso em retornar. Isto por causa do atendimento totalmente insatisfatório e desrespeitoso durante o rodízio, na noite de hoje. Uma das atendentes mencionou que havíamos chegado tarde - era pouco mais que 20h - e que o rodízio já estava acabando. Além disso, ficou observando e julgando os que estavam na mesa. Sem falar que houve até o aumento no tom de voz e a clara percepção de que ela estava com raiva e insatisfeita para atender os que estavam ali apenas para participarem desta noite de amigos, que se tornou estressante. Sem falar que as pizzas demoraram a...