Panificadora Pastiannes — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campina Grande

Cheguei ao local no domingo por volta das 9h40. Como havia uma fila e eu estava com minha bebê de 1 ano, sentei para que ela pudesse se acomodar enquanto esperávamos. Porém, em questão de minutos, um funcionário que estava no caixa, de forma completamente brusca, mal-educada, falando alto e sem nenhuma elegância, pediu que eu me retirasse da mesa porque, segundo ele, seria necessário enfrentar a fila para sentar.

Mesmo eu estando com uma criança de colo, ele demonstrou total falta de empatia e insistiu que eu me retirasse. Meu marido já estava na fila para se servir, mas como eu estava com a bebê, precisava sentar. Quando questionei se havia fila preferencial, o funcionário respondeu que não. Como assim? Fila preferencial é um direito garantido por lei para mães com crianças de colo, e foi completamente ignorado!

Fiquei tão desrespeitada e constrangida que decidi me retirar do local sem prolongar a discussão. Confesso que, apesar da proximidade com minha casa, nunca mais pretendo frequentar essa padaria. Fui tratada de maneira vexatória, desumana e sem qualquer consideração.

Espero que vocês reflitam sobre o ocorrido, capacitem seus funcionários para serem mais empáticos e respeitosos e, principalmente, cumpram a lei e respeitem os direitos...

A comida é boa,os produtos são ótimos,o atendimento tbm,mas o ambiente é bom até acender a churrasqueira😲. Estávamos comemorando o dia dos avós,dia 26/07 com minhas netas,ao iniciarmos o café da manhã,creio que por volta das 09,sentamos na mesa do canto, próximo onde ficam as xícaras, perto de uma janela(foi a nossa salvação) de repente o ambiente foi tomado de fumaça,onde quem sofre de rinite( eu e minha neta) não aguenta. Tivemos que abrir a janela do canto que estávamos,pq o ar não estava dando conta, já que estava lotado o ambiente, qdo percebi a moça da balança se abanando pq a churrasqueira é ali ao lado🤦🏼🤦🏼 e a fumaça do carvão em brasa e as carnes assando invadiu o local.O garçon viu que abrimos uma das janelas e veio e abriu a outra que estava próximo de nossa mesa,foi o que deu uma aliviada no ambiente,mas a minha netinha já começou a espirrar,ou seja o exaustor da churrasqueira creio que não está funcionando! Foi por esse motivo que dei duas estrelas para o ambiente e espero que ao retornar a Campina Grande(sou de Aracaju)tenham resolvido esse problema,pois minhas netas que moram aí e amam levar os avós na Pastiane🥰....

Ruim. Pessoal insuficiente para atender os clientes. Falta de estrutura (faltou talheres limpos, pratos limpos, comidas....) Mesas sujas e abarrotadas de pratos, talheres, copos sujos. Não tem pessoas para pesar a comida. Os responsáveis precisam sair para auxiliar na cozinha ou no salão. Por três vezes tivemos que comer no "seco". Faltou o café ou o suco que pedimos.

Sequência errada na distribuição das comidas do buffet. Ex: Vc vai colocar o cuscuz no final e depois volta para o meio do balcão para se servir de carnes (moída, bode , galinha ...). Os talheres que deveriam estar no inicio o final do buffet fica no meio. Fazendo as pessoas voltarem para pega-los (isso qdo tem, pois é frequente a falta de talheres limpos)

Apesar do esforço dos funcionários em tentar vencer a demanda de tarefas o atendimento não é satisfatório.

Contas erradas, anotações incoerentes e falta de comidas comandadas. Ex: Anota um café grande e serve (qdo serve) café pequeno.

Espero ter colaborado para melhoria do atendimento, visto que pretendo continuar frequentando o...