McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campina Grande

Ultimamente, como nossas experiências na loja do Partage Shopping estavam deixando a desejar, fomos para o Drive, onde as coisas deram errado de todas as maneiras possíveis. Fizemos nosso pedido, pagamos e nos mandaram ficar na área de espera. Uma funcionária chegou com os pedidos e ao conferir, vi que havia 2 sanduíches a mais, estavam faltando 3 batatas e um molho, além de todas as bebidas (4 ao todo). Então ela levou os sanduíches, trouxe 2 batatas e o molho. Enquanto aguardávamos encontrei outro sanduíche perdido no meio do pedido. Devolvemos o sanduíche e pedimos as bebidas. Ela trouxe 2 das bebidas em um porta copos e a outra sem nada, aí pedi para que a bebida que faltava viesse em outro porta copos, parece que já adivinhando o que iria acontecer... ela trouxe só o porta copos, esqueceu a bebida e nesse meio tempo derrubei o milk shake dentro do carro. O pior é que tanto ela quanto o gerente estavam parecendo duas baratas tontas, foram várias vezes ao carro e só depois que nós e o segurança pedimos de novo foi que trouxeram a última bebida. Ficamos lá tentando limpar o carro (usamos todo um rolo de papel higiênico que tinha no porta-luvas) e chegando em casa vimos que faltou uma batata. Não vou nem entrar em detalhes com relação à qualidade da comida. A notinha estava na mão do meu marido, eles poderiam tê-la levado para conferir os itens. O pior é que não recebemos sequer um pedido de desculpas pela trapalhada. Só agradecemos ao segurança por ter nos ajudado. A experiência serviu para que nos libertássemos do McDonald's de uma vez por todas. Pela primeira vez tive pena de Ray Kroc, o coitado deve ter se arrependido de enganar os...

Mcdonald's, no drive thru, ENTENDA:

Se eu estiver na fila e for a minha vez, após pagamento do lanche, na janela de recebimento, eu só sairei da fila com o meu pedido em mãos. (Não peça mais para eu aguardar em local que me retire da minha vez de ser atendido).

Quando o lanche chegar, antes de eu sair, irei me certificar, calmamente, se todo o lanche esta realmente quente e correto (porque especificamente o mc donald drive de Campina Grande pratica entrega de alimentos frios como a batata fria, criando ate a figura da "batata da hora").

Após me certificar que o lanche está certo, e quente, seguirei o meu destino.

(A questão não está no fato de vocês substituírem o alimento apos a reclamação. Vocês não estão pensando no tempo que o cliente perde ao ter que esperar e voltar para resolver uma entrega errada.)

Minhas experiencias negativas são específicas em relacao ao drive thru:

Em 01/01/2024, por volta das 22 horas. fiz uma compra de um lanche, me entregaram a batata fria eu aguardando na vaga de espera. Solicitei a mudança e me entregaram novamente fria. Só na terceira vez me entregaram certo.

Em 21/01/2024, 20:06:32, fiz uma compra de R$56,50, e a batata me entregaram fria NOVAMENTE, tive que...

É babacana ficou em ótima localização é bem organizado! Por ser nova naquele local acredito que o pessoal ainda tá acertando no atendimento afinal é uma equipe de funcionários nova. Mas precisa melhorar para quem retira de carro! . Mas como toda empresa com o tempo ira acertar e não sei se é só impressão minha mas o sabor parece ser um pouco diferente do mc do shopping! Sei que se 10 pessoas fizerem a mesma receita são as 10 parecidas mas nunca iguais! Mas derepente pode ser só uma sensação minha. No mais vale apena afinal mc e mc. Vim novamente dia 20/03/2022 por volta das 20:00 Novamente no Drive True e realmente fui pessimamente atendido!. A atendente não estava me ouvindo no totei repeti várias vezes mas atendente não ouviu. Então fui até adiante fazer o pedido mas ela falou com descaso e pediu para que eu esperasse na vaga de espera. Passou vários minutos e ninguém veio! Então tive de ir dentro da loja e fui muito bem atendido pela Jamile. O drive thru é deixa muito a desejar no caso...