Estação Do Açaí — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Boa noite. Nunca sou de fazer reclamação porém já chegou em um ponto que não dá mais quem sabe assim com um feedback negativo possam melhorar. Sou cliente já tem 5 anos , nos 2 primeiros anos foi tudo bom, tanto em atendimento, pedidos corretos e tempo de entrega que era rápido. Porém já tem uns 3 anos que só vem decaindo e bem feio, primeiro começa pelos pedidos do açaís que vêem sempre errados, faltando algum acompanhamento, o açaí chega parecendo água, sempre que mando mensagem dando o feedback que veio faltando algo nem se quer respondem e se respondem demoram dias e fingem que nem aconteceu nada, pedi uma coca litro antes da entrega sair e simplesmente nem viram minha mensagem,ignoraram só responderem depois que o pedido chegou em casa (obs: 02hrs depois). Segundo as entrega no começo eram super rápidas, agora é no mínimo 01h30, 02hrs a 03hrs pra entregar e não é só um dia da semana não quase todo dia é assim, tenho certeza que os entregadores nao são os culpados, mais sim na gestão da empresa, entendo que a demanda pode estar alta porém acredito que precisam de um pouco mais de organização em relação a atendimento, entrega e principalmente o mais importante o Açaí, mais sim também temos que falar a verdade, a dona alguns entregadores que tem um tempo que já são antigos são educados e gentil, mais é isso espero que esse feedback ajude a melhorar, e que possam voltar a ser...

(Infelizmente vim mudar minha qualificação, mas deixarei a anterior para que incentive a melhora) atualmente o atendimento está ruim, para não dizer péssimo, como disse na primeira avaliação já levei tantos amigos, durante dois anos fui cliente, mas infelizmente hoje não tenho mais prazer em ir, talvez não faça diferença um cliente a mais ou a menos para eles, pela forma de não-resolução do problema é o que ficou nítido hoje. Espero que a experiência para outros clientes seja diferente, que tenha a mesma sensação da primeira vez que fui, quanto a mim, resta procurar outro lugar onde o cliente é bem atendido e quando errarem assumam o erro a ponto de não constranger l cliente. (Segue avaliação anterior que já não é mais a realidade: Gostei do preço. Eles não tem dó na montagem. Já fui, já voltei e já...

Tempo de espera absurdo do delivery. Fiz um pedido no feriado as 15h da tarde, deu 18h30 e nada de chegar. Informaram que devido ao feriado demoraria mais, mas 3 horas pra entregar dois copos simples de açaí é muita falta de respeito com o cliente. Ja fiz pedidos outras vezes nesse lugar, e não é só em feriado a demora não, sempre tive paciência, mas dessa vez passaram do ponto. Fica a dica pra quem for pedir no feriado ou final de semana, peça com 3 dias de antecedência rs. Enfim, melhorem a questão do tempo, o açaí é bom, o preço também, mas todo esse tempo de espera até perdemos a vontade de...