Maracutaia Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Muito ruim, estive pela primeira e última, no dia 03/10/2020, quando estive em Campo Grande - Ms, no qual chegamos por volta das 22h em em familia de 6 pessoas, estivemos que esperar a uns 20 mim, vendo pessoas que chegaram posteriormente a nós entrarem, simplesmente por estar em número menor... já quase desistindo, me depara com hostess nos pergunta se realmente iriamos querer uma mesa "quase respondi, não vim aqui para ficar numa fila para ver o modelitos sem estava a adentrar no restaurante na minha frente". Há! se eu soube o que estaria por vim eu desistiria ali mesmo... nos colocaram numa mesa lado no canto escondido ao almoxarifado de cadeiras, com ar quebrado pois o calor tava gigantesco, eiluminação Pedimos algumas pedidas e pratos do cardápio, para as bebidas tivemos que em alguns momentos pedir par os garçons haveriguar a demora da entrega de uma simples coca-cola... (destaco que isso aconteceu em dois momentos), fechamos a conta... que era para ser de uns aproximadamente 180.00, mas foi cobrada 280,00 essa diferença foi cobrado couver uns 20reais por cabeça... um absurdo, pois nem conseguimos nem sequer ver a cara do cantor, o serviço de garçons meia boca... e para finalizar pagamos a comanda em um lugar e ao sair por um outro indicado pelo próprio estabelecimento, entregamos a comanda para a recepção de saída e seguimos uns 2m, quando nos deparamos com um grito desta funcionário que nos disse que a mesma não estava baixada... Meu Deus! Um constrangimento horroroso, pois tinha mais gente para sair. Tivemos que retornar após um berro daquele... a sorte que existe tecnologia que nos retorna comprovante de pagamento, no qual foi preciso apresentar a tal funcionária... só então veio o funcionário que recebeu o valor, com os comprovantes de pagamento. E para finalizar a mulher/funcionaria que nos constrangeu em público nem sequer pediu desculpas pelo seu comportamento e muito menos pelo problemas de comunicação administrativo da empresa. INFELISMENTE FOI UMAS DOS PIORES ATENDIMENTOS QUE TIVE NA MINHA VIDA... paguei por um serviço que nem aconteceu...e ainda paguei para passar vergonha por falta de gestão da própria empresa... MUITO TRISTE ESSA MINHA EXPERIÊNCIA, POR ISSO...

The customer service seems nice through their videos on Instagram. However, when you’re actually there, it’s a different story.

I went with friends and at that point, I didn’t have an internet connection as we had just arrived in CG. Like in most places around the world, we expected the bar to provide internet access, but they didn’t. The staff said they weren’t allowed to share the Wi-Fi password, and we had to rely on our friend’s hotspot just to translate their menu, text our family and order an Uber. It was unbelievable.

The only genuinely nice staff seemed to be the ones who aren’t just acting for Instagram. That’s why I always recommend Mercearia to any gringo visiting Campo Grande it’s a much...

Infelizmente tive uma experiência bem desagradável essa noite. Fomos comemorar o aniversário de uma amiga. Chegando lá, pedi um suco para tomar enquanto esperávamos todos chegarem. Pois bem, virei para conversar com um colega ao lado e o garçom simplesmente levou o meu copo de suco (que ainda tinha menos da metade de suco, mas tinha!). Na hora me incomodei, mas não quis reclamar pq era aniversário da minha amiga. Pois bem, pedi a um garçom que me trouxesse então um copo de água da casa e ele disse que pediria ao outro garçom pq ele não levava bebidas. Esperei por cerca de 20 minutos até perguntar ao outro garçom se ele traria a agua que eu pedi, mas ele respondeu que "A água da casa não existe, água do filtro é cobrada". Poxa vida, primeiro que eu pedi simplesmente pq levaram meu copo de suco embora. Depois que pq me fizeram esperar tanto pra no final falar que não tinha??? Me decepcionei DEMAIS com isso. Não pedi mais nada pq fiquei extremamente irritada com a situação. Não tanto por negarem o copo de água, mas pelo descaso e falta de organização. Podiam ter me avisado antes, ou melhor, nem levado meu suco pra começo de conversa!! Depois ainda tivemos a demora pra entregarem o bolo que estava guardado, todos ficaram esperando de pé por mais de 10 minutos e o bolo não chegava (o restaurante já estava mais tranquilo) ate que o garçom perguntou "o bolo nao chegou ainda?" A gente: não 🤡. Mas como já estava irritada com o que aconteceu no começo, obviamente isso me irritou mais do que devia. Em geral gosto do local, mas o que aconteceu hoje me fez mudar de opinião sobre esse lugar tão clássico em Campo Grande. Uma...