I went here expecting great things. Expecting the American Steakhouse vibe. I didn't get either. The place is nice inside and out. Very country-fide. However, the food was not good. I ordered the double smash burger, french fries and a garden salad. I asked for well done and got raw meat, the American cheddar on the burger was spray cheese. I couldn't eat the burger because of the raw meat. I asked for ketchup for the fries, they dont have ketchup. They gave us a Bar-B-Q sauce mixed with mizena. I asked for mustard for my burger. Nope, no mustard. My husband got cowboy rice but hated it because it was made with sausage meat which is the cheapest meat. We were charged an extra 15.00 per person, including my 13 year old daughter, for the music. The experience was bad and I will never go back to this restaurant. Very diappointed and left hungry with a 200.00 + bill. This is my opinion and I...
Read moreFui no restaurante em um domingo com a minha família. Embora a casa estivesse cheia, conseguimos nos acomodar rapidamente. A comida é, de fato, muito boa, mas infelizmente, não retornaria devido a outros fatores. O ambiente deixou a desejar: não há climatização e a ventilação é insuficiente. Passamos muito calor durante toda a refeição, e algumas mesas estavam diretamente expostas ao sol. Além disso, tivemos problemas com o atendimento. Duas vezes o nosso pedido veio errado, e, para piorar, o garçom nos confrontou ao questionarmos o erro. Anotou pedidos que não fizemos e, ao pedirmos para cancelar, ele nos garantiu que havia feito isso MAS, para nossa surpresa, o pedido continuou na nossa comanda quando fomos pagar. Felizmente, percebemos a cobrança antes de finalizar a conta, mas foi uma situação extremamente desconfortável. O mesmo garçom ainda tentou levar os pratos errados para outras mesas, onde também foram rejeitados, pois ninguém havia feito aquele pedido. Por outro lado, as bebidas alcoólicas (drinks) estavam muito bem preparadas, e os garçons do setor de bar eram muito mais simpáticos do que os responsáveis pelas mesas. Quando o nosso prato principal finalmente chegou, ele não coube na mesa. Em vez de providenciarem uma mesa maior ou estarem preparados para isso, colocaram uma cadeira ao lado da nossa mesa para acomodar os pratos. Dado o preço do cardápio, achei inaceitável essa falta de preparo e organização. A comida é boa, mas com os preços cobrados, o atendimento e o serviço não estão à altura. A música estava excelente, a banda era de alta qualidade, o que até trouxe um pouco de animação à experiência. Conclusão: Não vale a pena voltar. O restaurante é caro, mas falta profissionalismo, algo que pode ser encontrado em estabelecimentos...
Read moreOlha, vou tentar ser o mais justo aqui. Fui pra conhecer, recomendado por um amigo. Cheguei com minha esposa e, como não reservei, tinha que esperar mesa, mas isso era previsto, porém, demorou, cerca de 1h ou mais... Ok. Entrando no local, na verdade o ambiente é bacana, diferente, tem uma vibe legal, música boa ao vivo, estava bem movimentado (sexta a noite), nos levaram até nossa mesa, as atendentes bem educadas. Porém, num lugar desses o mínimo que se esperava era algumas opções de chopp... Só tinha chopp Brahma comum. Não sei nem o que dizer sobre isso... Pedimos 2 hambúrgueres, um Double Smash e um Ruminante. Só pra não dizer que ambos eram sem gosto, o Double Smash veio com bacon e era a única coisa com sabor ali. Caros demais pela baixa qualidade. Sério gente, eu faço em casa na frigideira hambúrguer mto melhor que isso, nem preciso pedir uma carne especial, usando guisado comum de acém ou paleta mesmo... Existem lugares mto melhores em Campo Grande com preço mais justo. Enfim, não para por aí, eles não tem um sistema organizado para os garçons. O que observamos era o pessoal indo nas mesas tendo que perguntar de quem era o pedido (tem que rir pra não chorar) eu fiquei com pena até dos garçons, eles estavam tentando fazer o melhor, mas poxa vida, dêem um sistema lógico pra facilitar o serviço deles, fora que o chopp já chegava sem espuma pq eles tinham q ficar perguntando nas mesas de quem era!!! Não sei como um lugar desses podia estar tão lotado, sinceramente, saí dali e fui pro SUNSET tomar um chopp que presta, Campo Grande tem opções bem melhores de comida e bebida que aquilo. Caro e superestimado, jamais voltarei! Só não tem 1 estrela pq os garçons estavam se esforçando ao máximo, obviamente exaustos pelo...
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