Oshent Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

É extremamente ruim para mim deixar a minha experiência. Uma não duas. Tive uma experiência ruim e decidi dar mais uma chance pois poderia ter ocorrido um contratempo. Há alguns dias estive no local junto com meu filho de 6 anos. Ao chegar verifiquei o valor de R$104 o completo para adulto e perguntei quanto meu filho pagaria e eles me informaram somente “ele paga metade de um rodízio simples” sem especificações, ok. Acreditei que comparando o valor com outras experiências de japonês da cidade eu seria muito bem atendida. Fiz o pedido do que gostaria vieram umas entradas de completo, olhei o sashimi, parecia que era metade de um sashimi normalmente servido e 4 fatias pequenas. Pensei ok vou pedir mais… Meu filho estava comendo o que eu estava comendo, e pedi sashimi para nós dois, e a atendente me informou ele não pode comer sashimi, e só poderia comer o que está no simples porque ele está pagando metade de um simples, eu disse “ok então vou pagar para ele metade de um completo” e ela me informou que o completo é somente integral e que ele teria que pagar o valor de R$104 por ter comido sashimi, pedi para chamar a gerente e a mesma me informou a mesma coisa. Sinceramente perdi a fome na hora pois as especificações poderiam ser me informadas assim que cheguei e não ser coagida a pagar um valor injusto a meu ver para uma criança de 06 anos que mal tinha comido, porque além de ter vindo pequeno, a minha impressão é que estavam demorando para mandar os sashimis para que comêssemos outras coisas. Sinceramente, se você oferece um rodízio que inclui tal produto, ofereça ao cliente um valor suficiente para satisfaze-lo dessa forma ele decidirá se vale ou não a pena pagar. Agora acho injusto você oferecer algo que não está disposto a servir. No fim comemos somente duas rodadas de entradinhas completas com sashimi da forma de citei acima, paguei integral meu e do meu filho. Fiquei extremamente decepcionada pelo atendimento e pela qualidade do serviço. Não reclamei, paguei, mas não volto nunca mais… E...

Já estive no Oshent Sushi e na época avaliei positivamente pela qualidade e atendimento. Porém, desta vez a experiência foi muito diferente.

Fui com minha família e bebê pequeno. Ao chegarmos, fomos informados que só havia lugar próximo ao espaço kids, com barulho. Aceitamos, mas a mesa destinada era a preferencial, justamente usada por idosos, mães com crianças de colo, Autistas (pasmem) e pessoas com deficiência — o que me pareceu incoerente, já que era o ponto mais barulhento do restaurante.

Durante a refeição, uma criança começou a gritar de forma extremamente alta e contínua, a ponto do nosso bebê se assustar e chorar. Uma cliente ao lado até pediu ajuda aos garçons, mas ninguém interveio ou tentou amenizar a situação. Além disso, em nenhum momento o atendimento se preocupou em nos oferecer bebidas ou acompanhar a mesa.

Outro ponto importante é que o restaurante é pequeno e o espaço não comporta bem um area kids. Isso acaba prejudicando o ambiente, pois o barulho toma conta de todo o salão, comprometendo a experiência de quem vai em busca de uma refeição agradável.

Ao ir embora, fizemos essa mesma reclamação a 2 funcionarias, e ambas não deram muito atenção, a ultima ainda foi um tanto quanto ironica dizendo: "Eu avisei que lá tinha barulho!".

Enfim... gostaria de deixar esse registro como atualização da minha experiência, pois acredito que um bom restaurante precisa se preocupar tanto com a qualidade da comida quanto com o conforto e atendimento...

Excelente custo benefício no rodízio simples, não é um restaurante tradicional, todas as peças vem com cream cheese outras com molho de alho..bacon, até purê com salmão tem, tem algumas peças tradicionais mas o carro chefe são as mais brasileiras rs, que são ótimas, sabor muito bom. Atendimento é melhor ainda, são todos muito simpáticos e educados. Tem opção de refrigerante de 1 litro o que é ótimo pra dividir. Frequento bastante, então uma vez quando sentamos mais no fundo esperamos um pouco mais, garçom passava menos com a bandeja consequentemente com menos opção, já que já havia passado nas outras mesas, então melhor sentar perto da entrada, as mesas de fora são as melhores na minha opinião. Outra ocasião no rodízio completo o salmão dos sashimis estava mole e aguado desmanchando fácil, não gostei, principalmente por já ter comido outras vezes e o salmão estava mais firme e seco, mas no balanço final não troco de lugar. Ótimo custo benefício, mas agora vou...