Vitrine Grill Churrascaria e Restaurante em Campo Grande MS — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

We had high hopes for this restaurant due to the good reviews. First, I will tell you about the pluses. The place is very nice, clean and good atmosphere. The buffet is very nice and the food is tasty with good variety. Now for the negatives. When I saw the variety of meats they offered, I was going to try them too, but it was a little too raw for my taste. I asked for well-done costela, and he tried to give it to me with blood. I again stated that I didn't eat it with blood. He said, but this is done. I asked to have it cooked more, and he seemed to get offended. He told the manager that I didn't like their meat. I never said that. Even the manager stated that this was the way that they ate it here. I'm not Brazilian, but should that matter. I'm American, but I know a lot of Brazilians who also like their meat on the done side. They said, somewhat nastily, that they could fry it for me. I declined. I didn't go to a churrasqueira to have fried meat. We were disappointed 😞 and I can say with all certainty we will...

A qualidade do serviço do Vitrine Grill, está cada dia pior. última Tenho observado que as são servidas frias e agora na quantidade que eles querem. Não fatiam mais, para você provar diferentes tipos de cortes carnes o problema maior é a proprietária, Sra. Daiane. Ao questionar educadamente um dos churrasqueiros se a carne retirada da parte mais alta da churrasqueira estava “ bem quentinha”, fui surpreendida com a intervenção da dona, que, de maneira desrespeitosa e sob olhares espantados de todos ali presentes, chegou ao ponto de me “convidar” a entrar na área da churrasqueira e colocar a minha mão no fogo para verificar se estava quente. Uma pessoa dessa deveria ser proibida de lidar com o público!!!

Faço questão de destacar que nenhum funcionário do restaurante me tratou mal; pelo contrário, foram cordiais. O problema partiu unicamente da própria proprietária, o que considero ainda mais grave, já que se trata de quem deveria dar o exemplo.

É lamentável que um estabelecimento que afirma prezar por um atendimento diferenciado tenha tamanha falta de preparo e respeito por seus clientes....

Ontem tive o prazer de almoçar na Vitrine Grill Churrascaria e Restaurante, e a experiência foi impecável do início ao fim.

Chegamos 15 minutos antes do encerramento do horário de almoço, mas, mesmo assim, fomos recebidos com extrema gentileza e profissionalismo pela gerente e proprietária.

Ela fez questão de nos tratar como se fôssemos os primeiros clientes do dia, garantindo que tivéssemos uma refeição agradável.

Além do atendimento excepcional, tivemos mimos à mesa, e ela ainda trocou algumas saladas e itens do buffet para nos proporcionar a melhor experiência possível.

Atitudes como essa fazem toda a diferença e demonstram o comprometimento com a satisfação do cliente. Sem dúvidas,...