I liked the service better than the food and while this is a plus you go to a restaurant for the food first. That said the lady that sat at the entrance desk was too busy on her phone to even notice us so we found ourselves a table with the help of a waiter. 4stars for the waiters not for the lady at...
Read moreDecepção total com a experiência.
Já sou cliente da pizzaria há algum tempo e sempre reconheci a qualidade dos ingredientes e o sabor da pizza que, de fato, são bons. No entanto, minha última experiência foi extremamente frustrante.
Paguei R$95 por uma pizza que chegou fria, com quantidade de recheio visivelmente menor do que o padrão habitual e nem sequer foi cortada. Esperava, no mínimo, um padrão de entrega condizente com o valor cobrado. Já tive experiências melhores com pizzarias que cobram quase metade do preço.
O que agravou ainda mais a situação foi a falta de retorno por parte do estabelecimento, mesmo após enviar um feedback educado e direto via WhatsApp, no mesmo momento em que recebi o pedido.
Infelizmente, ficou claro que o respeito pelo cliente e o cuidado com a experiência final deixaram a desejar. Uma pena, pois a qualidade da pizza já foi motivo de recomendação da...
Read moreNão é o restaurante do renomado chef Alex Atala. Minhas batatinhas vieram quase queimadas, sem sal e com gosto de óleo. A carne Chorizo estava maravilhosa. Não é PET friendly, mesmo vc sentando no pátio. A pizza demora muito e a do Restaurante Speziale é mais parecida com a italiana, talvez porque o DOM use forno a gás ou porque a massa não seja fermentação natural… não sei. A primeira vez, fui direto no caixa, pois alguns noruegueses sentados ao nosso lado foram também. Na minha vez fui chamada a atenção, dizendo que deveria chamar o garçom para verificar a mesa…. Desnecessário, ela poderia ter feito isto sem reclamar, era carnaval e o restaurante estava vazio. Continuamos indo, porque é perto, mas conscientes dos problemas. Ao menos não tem música alta. O som é leve...
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