Infelizmente tive uma experiência muito ruim neste local no último sábado, e faço este relato na esperança de que o proprietário tome providências.
Já havia comido aqui em outra visita a Pipa e até na sexta anterior, quando pedi um espaguete, não tive nenhum problema. Porém, no sábado tudo foi diferente.
O restaurante estava cheio, o que é esperado no fim de semana, mas aparentemente a quantidade de funcionários era a mesma de dias comuns. Não havia organização de lista de espera — cada cliente tinha que “se entender” sozinho. Ao conseguir uma mesa, um garçom ainda questionou se eu tinha me inscrito em uma lista que, de fato, nunca foi comunicada sobre a existência. O mesmo garçom que atendia, fazia a anotação da fila em um papel, uma desorganização total.
Sentado, esperei mais de 5 minutos sem ser atendido até precisar me levantar e chamar um garçom para ir a nossa mesa. Fizemos um pedido simples: apenas uma pizza. Fui informado de que demoraria cerca de 40 minutos, o que aceitei.
Depois de mais de meia hora de espera, perguntamos ao garçom que nos atendeu e o mesmo falou que a pizza já estava no forno. Após aguardar mais algum tempo, vimos outros pedidos chegaram nas mesas que foram realizados depois de nós. Parmegianas, pizzas, etc. Questionamos ao garçom se a pizza realmente estava no forno e se estaria saindo, ele ficou de verificar e não foi capaz de voltar a nossa mesa para nos dar um retorno. Perguntei a outro garçom se a pizza estava saindo, que outros pedidos realizados depois de nós já tinham chegado, ele ficou de ver e novamente não foi capaz de voltar em nossa mesa nos dar um retorno.
Cansado, precisei ir até o balcão do pizzaiolo para pedir informações. Primeiro disseram que a pizza estava saindo, depois que tinha sido feita errada e que fariam outra se eu quisesse esperar. Devido ao tempo que já estávamos aguardando (90 minutos desde que chegamos à pizzaria), decidimos ficar com a pizza.
Em nenhum momento, tivemos um único pedido de desculpas dos garçons que nos atenderam, por incrível que parece que nos pediu desculpa foi o pizzaiolo, que a meu ver não teve culpa nenhuma. Um terceiro garçom colocou a pizza em nossa mesa e já saiu na sequência, nem sequer nos perguntou se queríamos beber algo. Os outros dois, nem olhava mais para nossa mesa, parece que queriam nos evitar, mesmo não tendo faltado com educação com nenhum deles em momento algum.
Para piorar, a conta veio com o valor incorreto e precisei solicitar correção.
Resumo: a comida é boa e os preços são atrativos para os padrões de Pipa, mas o atendimento no sábado foi desastroso: falta de organização, demora excessiva, ausência de comunicação, nenhum pedido de desculpas e garçons sem preparo algum para lidar com o público. Uma pena, porque o potencial do...
Read moreFui ao restaurante devido a internet, porém me decepcionei, tive um experiência muito ruim. Vamos lá! Ao chegar no local não tinha mesa disponível, apesar de ter duas mesas molhadas devido a chuva, mas não fomos recebidos com simpatia e educação ( mínimo), os funcionários fingiam que não estávamos lá, ninguém veio ao nosso encontro ao menos para pedir mais um tempo de espera em pé, mas ficamos lá pq queria realmente provar a lasanha de camarão tão falada. Em ato contínuo, quando um casal saiu, conseguimos uma mesa, sentamos e o atendimento foi péssimo, parecia que estávamos fazendo um favor ou iriamos jantar gratuitamente, a garota mal abria a boca, indiferença total a nós! Pedimos a lasanha... Sem sal, com exatamente 6 camarões... R$ 55,00... FOI UMA DECEPÇÃO! NÃO VOLTAREI E TBM NÃO INDICO A NINGUÉM, a não ser que goste de ausência de educação, simpatia e comida boa. Observação: um casal havia chegado após nossa entrada, pediu para adiantar o pedido pq não tinha mesa, estavam em pé, depois de sentados o pedido já antecipado, poderiam degustar logo .. resposta em tom grosseiro da atendente: Só anoto quando vcs estiverem sentados! Nós constrangidos, levantamos e oferecemos nossos lugares, pois já estávamos acabando. Eles envergonhados, agradeceram e se retiram do restaurante. Nós...
Read moreMay not be the popular touristic choice, as its located a bit off the main street in Pipa, but definitely a locals’ favorite and for good reason: their pizza deserves all the *! One other thing I was super impressed with is their restroom: white, spotless clean and smelling like a rose! Cheers to its owner and the staff...
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