Burger King - Posto Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Os horários estão todos incorretos. Não acredite neles.

O lugar (em 2025) é totalmente disfuncional. Os lanches são realmente bem bons (por isso 2 estrelas e não 1), mas o restante é de fazer você se rasgar inteiro.

Eles literalmente abrem a hora que querem, quando querem, e se querem. Isso pode parecer piada, mas é imprevisível o horário que eles vão estar trabalhando. Num sábado pode ser que abra no horário, que abra às 14:00 ou que nem abra, depende da sorte. Nos dias da semana isso também piora, porque eles abrem quando querem e fecham muito mais cedo, frequentemente faltam coisas de fornecedores e por aí vai.

Como sou cliente de longa data dali, atestei o motivo de tudo. Visualmente parecia ser e funcionários dizem que o proprietário(a) não paga bem os funcionários, não quer contratar mais contingente e tá pouco se ferrando em demitir um ou outro. Por isso, do nada, uma produtividade boa para de funcionar.

A mão fechada e o descaso é tanto que o padrão de 3 cancelas (onde você pede, paga e depois recebe o lanche) foi eliminada, e nem pedir mais você pede pelo interfone, você faz o pedido lá no final, onde era pra você receber — obviamente por falta de gente contratada e, quando contratam, pagam pouco e quem sabe "a manha" não fica lá, é descartado.

O McDonalds tem fama de fazer pior com funcionários, mas é incrível como o sistema deles nunca muda e nunca faltam opções pra você comprar. Fico com ódio, porque os lanches do BK são bem melhores do que os...

Atendimento horrível mais de 10 pessoas pra atender, lanche simples e rápido. Mas não foi o que aconteceu fiquei mais de 1:20 esperando e não fizeram meu pedido, atendiam drive thru e atendiam as pessoas que chegavam. Quando fui pedir meu dinheiro devolta, falei com uma moça de cabelo vermelho e nem sequer perguntou o que havia acontecido simplemente pegou uma folha onde tinha que colocar nome completo, telefone e RG. Vamos deixar bem claro está folha falava o que tinha acontecido, e claro ELA DISSE PODE DEIXAR QUE RESPONDO EM BAIXO, claro isso nunca chega aos grandões vamos ver se assim resolvem alguma coisa. Pois eu adoro os lanche e espero que possa voltar. Só sei dizer que tem que refazer os treinamentos desses supervisores e dos rapazes que trabalham lá. Tenho que dar os parabéns pra moça morena do cabelo cacheado que tava montando os pedidos, ela tava com camiseta de treinamento ela sim tava tentando conter o caos que tava o lugar, os rapazes e outras garotas conversando e ela virada no flash. Mas mesmo assim a equipe em 1 :20 Não conseguiu realizar meu pedido. Decepcionada com acontecido de hoje espero que melhore o atendimento e eu gostaria muito de uma resposta. Não é por mal, já trabalhei com publico e com atendimento de comida e nunca aconteceu isso pois, nós realiza treinamentos. No momento da raiva e fome nem consegui...

Não suficiente o review abaixo, hj, depois de esperar cerca de 25min por um chicken Jr e um copo de água, foi-me entregue um lanche impalatavel, seco e borrachudo. NÃO VÁ A ESSA LOJA.

Os problemas vão e voltam. Falta sorvete um dia, no outro falta pessoal. Um dia o restaurante não funciona, no outro é o drive thru. As telas de pedido raramente estão todas funcionando. Travam frequentemente, param de funcionar no meio do pedido. Ou então, são as maquininhas de cartão que dão problema. E já há várias semanas, as impressoras das telas de pedido não funcionam e é necessário ir até o balcão para pegar o cupom fiscal, o que demora tanto quanto ou mais que fazer o pedido. Finalmente, os espaços reservados para idoso e para deficientes, estão ocupados por motociclistas entregadores ou por motoristas sem respeito e ninguém na loja se manifesta...