Confeitaria Kidelizz (Q Delícia) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Comprei pastéis na kidelizz, por duas vezes,, e fiquei decepcionado. Achei que estava comprando produtos de qualidade, e a experiência não foi boa. Daquelas que revolta o cliente, pois ele se vê enganado. Pelo jeito é política da empresa. Foram duas caixinhas com pastéis fritos. A apresentação, portanto, impecável (claro…eu pago a caixinha, mas tudo bem!) Em ambas 50% dos pastéis recheados e 50% com migalhas de carne e vento. Por que fazer isso? Justamente com o cliente que a razão soberana da existência da empresa. Será que vale o custo de desgastar a marca que largamente é conhecida no mercado? A prática não está à altura da empresa. Pior que já vi reclamação parecida nas avaliações, indicando que isso não é importante, é que a empresa não está atenta ao que os cliente estão dizendo. Será que acham que isso não traz prejuízo?. Cuidado, essa prática ja está ficando apenas para ser contada, ultrapassada, pois o cliente está cada vez mais atento e com maior poder e opções de escolhas. Fica para reflexão...

Péssimo,horrível,pior lugar. As atendentes com cara feia,fazem tudo correndo e atendem mais de uma pessoa ao mesmo tempo,fila que não anda devido a demora das atendentes,os bolos tão famosos,podem ser usados para reboco de parede de tão secos,perguntei o sabor de um salgadinho,a atendente me informou que era de palmito e queijo,palmito não tinha nem cheiro,o salgado assado de salame tinha 5 rodelas de salame,estava bem frio,o catupiry não tinha também dentro,tinha tanta gordura do pouco salame que criou uma camada de sebo,pedi um café com leite e nunca foi servido,a caixa estava o tempo todo mastigando chicletes com a boca aberta,dei boa tarde nem respondeu,só passou o valor bem grosseira,o atendimento do caixa outra eternidade,além de ruim é bem fora do comum o valor,o salgado horrível 17.00 reais,'enquanto aguardava na fila,vieram pedir a comanda para retirar o café que não foi servido. Uma pena ter tanto nome e vender só por isso! Não...

Infelizmente o atendimento desta loja é deselegante; posso dizer ainda que é descortês, pois não tem uma fila para atendimento prioritário.

A fila parece não andar, existem pessoas atrás do balcão olhando para a fila e as atendentes não fazem aquele presto atendimento que esperamos. Elas (as atendentes) colocam-se a atender quem bem elas querem, por afinidade ou por conhecimento, NÃO RESPEITANDO quem está na fila para ser atendido.

Um pouco mais de preparo e empatia com o trato das pessoas pode melhorar em muito este serviço, uma vez que está empresa é de FARROUPILHA-RS, talvez não conheça ainda a dinâmica de Caxias do Sul e os requisitos mínimos de gentileza e eficiência. Fica a dica...

Por uma questão de ética, prefiro não...