Pizzaria Casa Nossa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Antes de avaliar este lugar, precisei esfriar minha cabeça. Foi um jantar muito estressante, o que era para ser uma noite de comemoração agradável ser eternizada, se tornou uma noite irritante. O lugar é de um tamanho razoável. A parte reservada não é tão reservada assim. A pizza é boa, mas não recomendo as doces, já comemos em lugares mais baratos com pizzas melhores. O atendimento dos garçons é difícil de avaliar, vou tentar fazer da forma mais justa possível. Comecemos pela parte da bebida. Limão e gelo são servidos só se solicitados, não nos foi oferecido, tivemos de solicitar. Meu marido solicitou que meu copo fosse com gelo, não veio, tive de solicitar novamente. Até aí tudo ok, acontece. Foi então que reparei que ninguém mais tinha o tal limão e/ou gelo. Quanto a reposição das bebidas ok, de forma esperada. Quanto ao servir as pizzas, aí que complica. Estávamos em aproximadamente 20 pessoas e entendo que por forma exista um número x de fatias, mas observar quase (eu disse quase) toda mesa estava muito bem servida (garçom antigo da casa/adoramos o atendimento dele por sinal)e o restante da mesa a ver moscas, foi nos deixando irritados. O garçom que disse que nos serviria, pulou nossa mesa diversas vezes ou começava a servir pelo lado do outro garçom, o que lógico, deixaria nosso lado da mesa sem pizza! Totalmente despreparado. Comecei a observar então que as mesas próximo a nossa também estava reclamando do atendimento deste garçom em específico. Vi em outras avaliações alguém questionando o pq de não terem se queixado a dona, que fica passando. Pois bem, a vi realmente, mas não veio até a nossa mesa. E preferi morder a língua do que soltar vespas, que ela provavelmente não merecia. Quanto a ir em grupos grandes não recomendo. A menos que fosse possível a clonagem do garçom mais antigo. Entendo que os novatos precisam aprender e ganhar experiência, mas o garçom a qual tanto reclamo, depois de perceber a irritação, tentava remediar com elogios e palavras. Claro que não colou né! O serviço procurado era alimentação/pizza. E não elogios. Estávamos lá para encher o estômago, não o ego. Não foi nossa primeira visita. Por isso posso dizer para não irem em grupos grandes, acabou se atrapalhando e alguém ou algas pessoas sairão estressadas. Já grupos pequenos...

O ambiente é muito bonito e agradável. Porém o atendimento deixa muito a desejar. Fui com meu namorado e fomos os únicos na pizzaria a pedir o rodízio, não achamos que estaríamos só nos, a pizzaria faz um grande de marketing de que tem kalzones e mais de 80 sabores, porém como éramos os únicos vieram nos pedir o que queríamos comer, isso tira o sentido do rodízio, se fosse pra só pedir teríamos ido no ala carte, fora isso a apresentação das pizzas estava bem prejudica, teve mais de um sabor que parecia que as coisas tinham caído por cima da pizza, a pizza de maracujá decoraram de um jeito que parecia uma lesma por cima e os pedaços sem formato triangular, todos mal cortados. Fora isso, alguns sabores que queríamos experimentar não tinham e na hora que pedimos a garçonete disse que não existiam, sendo que estavam no cardápio, também não nos ofereceram a carta de vinhos quando chegamos e tivemos que pedir. Houve desentendimentos na cozinha no dia em que fomos e deu pra escutar e ver tudo, fora que algum dos funcionários ficava jogando as coisas e dava pra ouvir... Resumindo, se só querem oferecer rodízio quando tem bastante gente coloquem um número mínimo de pessoas e se organizem, mas não façam as pizzas correndo e de qualquer jeito e deixem o cliente na situação desconfortável de ter que ficar olhando o cardápio e escolhendo, porque a nossa experiência...

A minha vontade era devolver a pizza, sinceramente, nao foi possível comer a pizza de hj, que falta de respeito fazer isso com o consumidor, vc pedir uma pizza de um sabor específico e te mandarem isso?! Não façam promoção se vcs não conseguem manter um padrão. A fortaia, era tdo menos fortaia, calabresas inteiras, cebolas fatiadas grosseiramente, ficou tipo uma gosma estranha, tdo menos o sabor fortaia, foi mto repulsivo experimentar aquilo, a de bacon jogaram uns pedaços de bacon pura gordura, ficou um sabor pegajoso e gorduroso, a doce veio com um chocolate aguado gelatinoso, com os morangos amolecidos no chocolote. O pior de tudo foi a resposta da pessoa que me atendeu no WhatsApp, praticamente duvidando do meu relato da pizza. Falta de respeito com...