Pizzaria Di Nápoli Farroupilha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Fico bem chateado em estar aqui, antes disso, tentei resolver com a pizzaria, porém sem sucesso, no dia dos namorados a pizzaria fez uma promoção, e eu a escolhi, deveria ter recebido 2 pizzas, porém, recebi apenas uma, o valor da segunda pizza era de R$10,00, um valor baixo, mas foi a minha escolha para uma data tão especial, pois a pizza era em formato de coração, achei propício para a data, infelizmente, estrgou minha noite, pois tive a infeliz surpresa de não a receber, tentei enviar mensagem a pizzaria, sem sucesso, duas vezez. Um dia depois tive retorno, porém, sendo um erro tão grotesco, para um momento tão especial, que o valor já não importava mais, queria apenas verificar o que a pizzaria poderia fazer para mim como pedido de desculpas. Novamente, para minha infeliz surpresa, a solução dada foi, reembolso do valor, crédito para uma futura compra, ou o desconto de 20% (tal qual poderia nem bater o valor gasto dependendo do valor da compra). Resumo, preferi deixar o valor para a pizzaria sem ao menos ter o desconto ou reembolso, pois como já informado o valor é baixo e não significava nada, achei que conseguiria um desconto muito maior, pela simples razão da situação que fui exposto, a pizzaria além de perder um cliente, perde reputação, pois vou fazer questão de contar a todos que puder sobre. Sinto muito, pois de fato era nossa pizzaria favorita, inclusive a pizza que recebi estava muito boa como de costume, estou sendo 100% transparente quanto a situação, e venho por meio deste demonstrar minha insatisfação com o atendimento e não com...

É decepcionante ver uma empresa com a qual mantive uma longa relação de consumo agir com tanta desconsideração por parte de seus clientes. Espero que este pedido seja um alerta para outros consumidores e que a Pizzaria Di Napoli reavalie suas práticas de atendimento ao cliente.

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a Pizzaria Di Napoli. Como cliente fiel por um longo período, gastei consideráveis ​​quantias mensais, chegando a investir centenas de reais em pizzas. Infelizmente, minha experiência recente foi marcada por um total desrespeito às minhas solicitações.

Após começar a enviar promoções não solicitadas pelo WhatsApp, solicitei gentilmente em duas graças que parassem com esse envio intrusivo. Infelizmente, minhas contribuições foram ignoradas. Na última tentativa, expressei de maneira firme meu desejo de não receber mais mensagens promocionais.

Além de não respeitar minha privacidade e ignorar minhas mensagens, a Pizzaria Di Napoli não se deu ao trabalho de responder ou, pelo menos, pedir desculpas. Outra empresa do mesmo segmento, ao receber um pedido semelhante, agiu de maneira completamente diferente: pediram desculpas, foram educados e, o mais importante, pararam de enviar as mensagens indesejadas.

É decepcionante ver uma empresa com a qual mantive uma longa relação de consumo agir com tanta desconsideração por parte de seus clientes. Espero que este pedido seja um alerta para outros consumidores e que a Pizzaria Di Napoli reavalie suas práticas de...

Best pizza I've ever had!!! Perfectly cooked, stuffed crust, tasted wood fired, crispy on the outside!!! Awesome!! Also my Portuguese is weak... But with friendly giggles we got through it