Pizzaria e Restaurante Bom Apetitte Gramado — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Sempre costumo pedir nesta pizzaria por se tratar de uma excelente pizza, porém ontem tivemos uma experiência nada agradável, solicitamos via WhatsApp como de costume e prontamente me atenderam me sinalisando ok e dando 65 minutos de espera, para minha surpresa e de minha esposa o pedido chegou em 23 minutos, acharmos estranho pois o tempo de preparo e entrega em apenas 23 minutos; mesmo assim pegamos a pizza, ao abrir nem fumaça havia (pelo tempo que levou para chegar deveria estar muito quente) ao se deparar com a primeira mordida constatamos que a pizza estava fria. Ficamos decepcionados; entrei em contato e apenas me disseram que iriam entrar em contato com a cozinha para que isso não acontecesse. Resumindo não...

Eu como mulher grávida 🤰🏻🤰🏻🤰🏻 tinha uma vontade enorme de comer pizza mas sem sair de casa então tive a pior Decisão, fiz um pedido de 2 pizzas 🍕🍕para entregar em casa, uma grande com 3 sabores e uma pequena com 1 sabor, depois de esperar 1 hora e pouco, Recebi apenas uma pizza (a grande, que estava frio e que veio com apenas 2 sabores!! Não com 3 sabores como pedí) Fiquei triste 😭 😭 😭 porque a vontade que tinha não consegui tirar já que o sabor que eu tinha escolhido para mim não estava na pizza e a pizza pequena do meu marido não me entregaram! Mais ainda bem eles só cobraram de mim uma pizza, só Acho que não comprarei novamente, meu marido ficou muito chateado com o...

Vim atualizar meu feedback! Após minha avaliação acima, entraram em contato comigo com um pedido de desculpas e me ofereceram uma cortesia, onde peguei uma pizza que estava maravilhosa! Quero agradecer, pois são raros os estabelecimentos que fazem isso, na verdade eu nem esperava! Já iria deixar de ser cliente, mas irão repensar embalagem como sugeri e etc... Pedirei novamente o PF pra ver como virá, mas como disse, pizza e picadão sempre foram maravilhosos! Achei super legal da parte do estabelecimento fazer isso, pois me fez repensar e continuarei sendo cliente, pequenos detalhes que fazem toda...