Soberano's Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Chapecó

Pedimos 3 hambúrguer, os 3 vieram gelados, às carnes extremamente cruas e olha que eu gosto de mal passada! Pedimos para troca, aguardamos uns 30 mim, nenhuma manifestação, ao voltar no caixa para ver o caso, a pergunta da assistente foi, vcs querem outro? No ar assim nossa serio!!! Não sei que ela pensou que iríamos devolver e ir embora sem comer e sem o valor pago! Nesse vai e vem ao caixa (que no caso estávamos no Andar de cima que também acredito que um garçom ou um tablet de pedidos como já tem por ae ajudaria em muito o cliente pois subir descer, subir descer não eh muito legal, vamos em algum lugar pra aproveitar comer conversar não malhar kkkk observamos uma pessoa a mesma do " vcs querem outro" que acredito seja responsável ou gerante do atendimento, tratar cliente fazendo perguntas da casa e também funcionários com uma grosseria abertamente mandando aguardar sua vez na fila pra todos ao redor notar...) Resumindo, fomos pra casa sem comer pois já era tarde e decepcionados. A espectativa era grande pelo marketing usado nas redes sociais do Soberanos. Um detalhe simples pra ser resolvido, um pouco mais de atenção da pessoa que fez o hambúrguer, uma simpatia no atendimento. Poderia ter mudado tudo. Primeira e última vez!...

Não é saboroso. Como nao tem a opção de responder. Quando se pede delivery não se avalia o local, e o sabor é sim ponto de avaliação, carne não era suculenta e minha avaliação independente de provar 1 ou os 20 itens. Já que falo pelo que provei. Agradeço a resposta porém não é necessário provar 20 itens para emitir uma opinião. Jamais se deveria questionar um cliente na sua avaliação Já que a avaliação é sua opinião, é opinião cada um tem uma. Principalmente quando se tem mais avaliações parecidas. Busca-se melhorar e não tentar deturpar uma avaliação. Grata...

Hambúrguer muito gostoso e saboroso sem contar que as batatinhas são as melhores que já comi. Atendentes super simpáticos,atenciosos e educados. Tivemos um pequeno problema em uma das vezes que fomos , relatei a um atendente e fui prontamente atendida tendo o produto trocado juntamente com um pedido de desculpas pelo inconveniente . Oque me fez admirar mais ainda o lugar, pois são pessoas que nos atendem estão sujeitas a erro porém o fato de admitir, trocar o produto, mantendo a educação é um ponto positivo pois em muitos estabelecimentos isso não...